Drogaria Pacheco - Belo Horizonte

Serviços e negócios no Brasil

Drogaria Pacheco - Belo Horizonte

Drogaria Pacheco - Belo Horizonte, Minas Gerais

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Drogaria Pacheco: Acessibilidade e Serviços em Belo Horizonte

A Drogaria Pacheco, localizada em Belo Horizonte, Minas Gerais, é uma opção acessível para quem busca medicamentos e produtos de saúde. Com um enfoque na acessibilidade para todos os clientes, a drogaria oferece: - Entrada com acessibilidade para pessoas em cadeira de rodas - Estacionamento com acessibilidade para pessoas em cadeira de rodas Esses recursos são fundamentais para garantir que todos os clientes possam acessar os serviços sem dificuldades.

Serviços Oferecidos

A Drogaria Pacheco não apenas se preocupa com a acessibilidade, mas também com a conveniência dos clientes. Entre as opções de serviço, destacam-se: - Entrega no mesmo dia: Ideal para quem precisa de medicamentos urgentes. - Retirada na loja: Uma alternativa prática para quem prefere comprar online e retirar rapidamente. - Pagamentos facilitados: Aceita cartão de crédito para maior comodidade.

Planejamento e Eficiência

Apesar de seu potencial, muitos clientes relataram experiências negativas relacionadas ao atendimento e à eficiência da loja. Há comentários sobre a demora no atendimento e a falta de funcionários em horários de pico, resultando em longas esperas. Um cliente mencionou: "Hoje, 11/03/2025 às 18:22:49, conclui uma compra na Drogaria Pacheco... depois de esperar 25 minutos." Esse tipo de situação gerou frustração entre aqueles que esperam um atendimento mais ágil e eficaz.

Atendimento ao Cliente

O atendimento ao cliente é uma área que necessita de melhoria. Alguns relatos indicam que: - Funcionários parecem desinteressados em ajudar. - Dificuldades em obter respostas às perguntas sobre produtos. - Problemas na comunicação, como a falta de retorno em pedidos realizados. Enquanto alguns clientes elogiam o bom atendimento de determinados funcionários, há uma preocupação com a linha geral de serviço prestada. Como mencionado, "o atendimento deixa muito a desejar" e "péssimo atendimento, funcionários mal preparados".

Soluções e Sugestões

Para garantir uma melhor experiência ao cliente, a Drogaria Pacheco pode considerar as seguintes ações: 1. Aumentar a equipe durante horários de pico para diminuir o tempo de espera. 2. Treinamento contínuo para os atendentes, focando em atendimento ao cliente e conhecimento dos produtos. 3. Melhorar a comunicação com os clientes, tanto no atendimento presencial quanto via telefone e plataformas online.

Conclusão

A Drogaria Pacheco tem todas as ferramentas para ser uma referência em Belo Horizonte, principalmente com sua acessibilidade e variedade de produtos. No entanto, melhorias no atendimento e na eficiência operacional são essenciais para proporcionar uma experiência satisfatória aos seus clientes. Se você busca uma drogaria com bom preço e variedade, vale a pena visitar, mas esteja preparado para eventuais contratempos no atendimento.

Estamos localizados em

A linha de contato do respectivo Drogaria é +55312520-8285

E se você quiser enviar um WhatsApp, pode fazê-lo para +55312520-8285

mapa de Drogaria Pacheco Drogaria em Belo Horizonte

Você pode nos visitar nos seguintes horários:

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Magali Olívia Aguiar (23/06/2025 08:22):
Atendimento excelente, localização conveniente e com estacionamento disponível. No entanto, a saída na entrada de Nsa do Carmo é complicada devido ao tráfego intenso.
Mirella Sônia Azeredo (22/06/2025 03:09):
Hoje fui buscar um medicamento na farmácia feito pela compra online e descobri que o sistema de compra online não está avisando o cliente da chegada do produto. Fui à referida farmácia sem saber se o produto já estava lá, para minha surpresa, estava desde o dia da compra. Reclamei e me disseram que esta tem sido uma reclamação frequente. Para uma indústria que lucra milhões, não deve ser difícil fazer um sistema de compra online funcionar, não é mesmo? Fica a dica, minha nota para hoje foi 1.
Marcos Vinícius Edgar Camilo (20/06/2025 20:31):
Este estabelecimento salvou minha vida! Eu tinha comido um pastel frito ruim a dois quarteirões de distância e estava com a barriga péssima. Parei nessa drogaria e comprei um Eparema. Funcionou! Se não fosse por essa drogaria, eu teria que fazer minhas necessidades na rua.
Darlene Mara Godoy (19/06/2025 18:48):
Ótimo custo-benefício e atendentes muito prestativas.
Plínio Augusto Moraes (19/06/2025 11:49):
Aberto 24 horas e geralmente com preços melhores que a concorrência. No entanto, às vezes pode não encontrar todos os produtos como em outras drogarias.
Renato Alberto Prado (18/06/2025 16:28):
A Drogaria está fechada às 6:30 da manhã. Portanto, não é 24 horas como indicado aqui.
Tamara Neide Gama (18/06/2025 15:33):
Boa variedade de produtos, porém o atendimento deixa muito a desejar.
Jussara Rafaela Rocha (15/06/2025 17:45):
Para atender o telefone, só se rezar uma missa com vela acesa! Meu Deus...
Simone Débora Paixão (14/06/2025 18:53):
Aberta 24 horas. - Aberto o dia todo, que beleza! Sempre a postos para lhe servir, amigo.
Gisele Flávia Assis (13/06/2025 04:38):
Atendimento e preços excelentes.
Alexandre Eduardo Manga (11/06/2025 12:20):
Não consegui ser atendido. Mais de uma vez só tinha uma pessoa para atender os clientes.
Inês Carla Cerqueira (07/06/2025 15:30):
Hoje, em 11/03/2025 às 18:22:49, finalizei uma compra na Drogaria Pacheco, em Savassi, BH, loja 1483 após esperar por 25 minutos. Havia apenas 1 atendente, que estava atendendo a uma senhora enquanto eu aguardava. Quando ele terminou o atendimento, uma jovem aparentando ter no máximo 40 anos estendeu o braço na minha frente e pediu para ser atendida. Eu tenho 78 anos. O atendente a serviu primeiro. Então, solicitei a uma funcionária, que não estava no balcão de atendimento, para me ajudar e ela prontamente me atendeu. Procurei o farmacêutico que veio até mim e reclamei da conduta de Guilherme, o atendente que me ignorou. O farmacêutico me explicou que a atenção do balcão é para quem está retirando medicamentos, e com certeza ele não me viu. Realmente, passei despercebida pelo atendente, pelo farmacêutico e ainda me sinto invisível para a Pacheco. Moro a 1 quadra dessa loja e nunca mais irei colocar os pés nessa drogaria. Todos os moradores do meu prédio reclamam e pedem para não comprarem nesta loja. Fui até lá porque não encontrei na Droga Raia e a Araújo estava mais distante. Estava com mobilidade reduzida, usando uma bengala e precisando do medicamento para uma operação.
Osório Otávio Gonçalves (07/06/2025 13:33):
Excelente atendimento! Fiquei muito satisfeito com a qualidade do serviço prestado. Recomendo a todos que buscam uma experiência positiva em uma drogaria.
Isabel Sílvia Godinho (07/06/2025 13:16):
Colaborador do caixa bem educado. Farmacêutico, nem bom dia, nem muito obrigado...
Hugo Tadeu Linhares (06/06/2025 14:40):
Comprei e não recebi. Fui à loja, fiz uma compra e como o produto não estava disponível, me garantiram uma entrega rápida. Já se passaram mais de 15 horas e ao reclamar, fui informado do cancelamento da compra. Tratava-se de um remédio e esse atendimento atrasou o início do tratamento em pelo menos 24 horas. Lamentável. Não voltarei a passar por essa experiência.
Aline Roseli Garcia (05/06/2025 08:39):
Colaborador sem disposição. Insistindo em fazer o cadastro e não fornecendo as informações dos medicamentos de forma clara. Saí achando que ele estava me fazendo um grande favor em me atender.
Marcos Vinícius Sebastião Beltrão (05/06/2025 08:02):
Ótimos preços! A Drogaria sempre surpreende com suas ofertas imperdíveis.
Helena Bruna Borba (04/06/2025 22:10):
Muito ruim, ninguém atende o telefone, fiz um pedido errado e não deram atenção. Liguei até para o centro de atendimento e nada. Péssimo.
Jaqueline Viviane Costa (29/05/2025 17:07):
Não havia 4 caixas do remédio Patz, levei 2 e a farmacêutica chamada Fernanda disse que me enviaria as outras 2 caixas. Já se passou um dia e nada. Receita retida.
Alexandre Márcio Freitas (28/05/2025 12:52):
"Preços acessíveis e um atendimento de qualidade."

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