Drogarias Pacheco - Belo Horizonte

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Drogarias Pacheco - Belo Horizonte

Drogarias Pacheco - Belo Horizonte, Minas Gerais

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Drogaria Pacheco em Belo Horizonte: Um Estudo sobre o Planejamento e Atendimento

A Drogaria Pacheco, presente em Belo Horizonte, é uma rede que se destaca pela variedade de medicamentos e produtos. No entanto, seu atendimento tem sido alvo de críticas. Vamos explorar as principais funcionalidades e opiniões dos clientes.

Opções de Serviço e Acessibilidade

A Drogaria Pacheco oferece opções de serviço no local, incluindo a retirada na loja e entrega no mesmo dia. Além disso, a loja conta com estacionamento com acessibilidade para pessoas em cadeira de rodas e entrada com acessibilidade, garantindo um ambiente mais inclusivo.

Pagamentos e Tecnologia

Os clientes têm à disposição diversas opções de pagamento, incluindo cartão de crédito, cartão de débito e pagamentos por dispositivo móvel via NFC. Essa modernização é um passo positivo, mas muitos relataram dificuldades nas transações, gerando frustração entre os consumidores.

A Experiência do Cliente

Os relatos sobre o atendimento são diversos. Vários consumidores expressaram insatisfação com o suporte pós-venda e a falta de comunicação. Um cliente mencionou que seu pedido foi cancelado pelo Uber, mas a loja não atualizou a situação, demonstrando falhas no planejamento e acompanhamento dos pedidos. Uma experiência frequentemente citada é a espera prolongada para visitas rápidas, onde clientes relatam demoras significativas para serem atendidos. Isso acaba gerando uma sensação de descaso frente à necessidade do consumidor, que espera agilidade, principalmente em momentos de urgência.

Conclusão

Embora a Drogaria Pacheco ofereça uma variedade de produtos e algumas facilidades como a entrega no mesmo dia e acessibilidade, os desafios enfrentados no atendimento ao cliente e a inconsistência na eficiência do serviço precisam ser abordados. Para conquistar e manter a confiança do consumidor, é essencial que a rede melhore tanto no atendimento quanto na resolução de problemas relacionados às compras online.

As instalações estão localizadas em

A linha de contato deste Drogaria é +55313488-6567

E se você quiser enviar um WhatsApp, pode fazê-lo para +55313488-6567

mapa de Drogarias Pacheco Drogaria, Farmácia em Belo Horizonte

Nosso horário de atendimento é:

Dia Horário
Segunda-feira
Terça-feira
Quarta-feira
Quinta-feira
Sexta-feira
Sábado
Domingo (Hoje) ✸

O site é

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Comentários:

Mostrando de 1 até 20 de 29 comentário(s) recebido(s).

Teresa Evelyn Nogueira (11/07/2025 10:56):
Fui muito bem atendido. O serviço foi excelente.
Eliane Cecília Barbosa (10/07/2025 01:08):
Fiz uma compra pelo aplicativo e, após 3 horas, a Uber cancelou a entrega porque não conseguiu retirar, mas a loja não cancelou. Agora estou tendo que correr atrás do prejuízo, pois essa unidade de Santa Inês não me deu nenhum suporte. O WhatsApp não responde, o SAC pediu 72 horas para cancelar e informar o procedimento de estorno, o que é totalmente abusivo. Na Drogaria Araújo e na Drogaria Raia, o suporte é bem melhor.

Atualização após a resposta da empresa:
Já preenchi os formulários que vocês disponibilizaram.
Mas nada mudou. Basta dar uma olhada no Reclame Aqui para ver como está alto o índice de reclamações.
Laís Letícia Carmona (09/07/2025 16:33):
Sempre muito bem atendida. O serviço nesta Drogaria é impecável, com funcionários atenciosos e prestativos. Recomendo a todos que buscam um atendimento de qualidade.
Luiz Eduardo Linhares (08/07/2025 18:10):
Nossa, que péssima experiência! A Drogaria deixou muito a desejar em seu atendimento e produtos. Realmente não recomendo!
Luana Evelyn Abreu (06/07/2025 22:33):
Esta nova loja que chegou recentemente ao endereço ainda está começando a se destacar pela boa qualidade do atendimento. A marca promete melhorias. Os preços são os da rede. Portanto, esperamos pelo melhor.
Jéssica Samara Cordeiro (05/07/2025 06:29):
Bem pequena.
Já fui 4 vezes.
Não encontrei o produto!
Não gostei.
Verônica Juliete Uchoa (04/07/2025 06:56):
Experiência terrível! As atendentes estavam completamente despreparadas para lidar com as necessidades dos clientes. Não pretendo voltar lá nunca mais. Se me permite uma sugestão, seria melhor ir à farmácia ao lado, na Drogaria Pague Menos. Além de preços mais baixos, o atendimento lá é muito superior!
Eunice Marlene Madruga (04/07/2025 00:56):
Eles não entregam o pedido para outra pessoa, mesmo no site dizendo que é possível receber tranquilamente... e ainda marcam o pedido como entregue.
André Luiz Mateus Serpa (03/07/2025 20:52):
Atendimento terrível... Extremamente demorado e no final ainda se recusaram a aceitar minha receita, simplesmente porque foi prescrita por um médico do trabalho.. Deveria ter feito um escândalo, mas minha educação me impediu.. Péssimos.. Só fui nessa farmácia porque minha mãe disse que tinham um cadastro com desconto.. Desconto esse que na farmácia ao lado (Pague Menos) é bem maior...
Lorena Emilia Lobato (02/07/2025 23:43):
Os funcionários são muito simpáticos e atendem muito bem. Eu recomendo!
Bruno César Pedro Henrique Fonseca (01/07/2025 15:58):
O atendimento aos clientes
Preços
Emanuelle Thaís Gama (01/07/2025 11:12):
Fui fazer um cadastro no site do laboratório para obter um desconto de 2 Nutren Senior, de 740g + suplemento alimentar de 60 cápsulas, que custa 209,86 reais. No entanto, sempre que tento me cadastrar, aparece uma mensagem dizendo "não foi possível, tente mais tarde". Será que se trata de uma promoção falsa para fazer com que o consumidor pague mais caro pelo mesmo produto? Acredito que deveriam remover esse desconto do laboratório do site ou permitir que o laboratório habilite o cadastro. O consumidor não pode ser enganado dessa forma. Eu até tirei um print da página.

Quanto à resposta que recebi:

Acessei o link conforme a resposta recebida, mas não resolveu minha questão. É apenas um formulário onde não há espaço para esclarecer minha reclamação. Continuo aguardando ☹️
Silvana Amanda Carmona (29/06/2025 23:44):
Horrível atendimento, especialmente da farmacêutica Gabriela. Ela tratou mal os clientes, levei meus filhos para furar as orelhas e pedi para que ela fizesse o procedimento. Ela me ignorou, virou as costas e disse que precisava sair para resolver um assunto marcado, mandando outra pessoa fazer o serviço. A mulher estava tremendo tanto que senti pena. Em resumo, as orelhas dos meus filhos ficaram completamente diferentes, tudo por falta de profissionalismo da farmacêutica responsável. Um absurdo.
Rosângela Suzana Pereira (29/06/2025 22:28):
Atendimento maravilhoso! Fui muito bem recebido e atendido na Drogaria. Recomendo a todos!
Túlio Francisco Pimentel (29/06/2025 03:26):
Fui muito bem atendida com rapidez e comprometimento.
Natan Afonso Pontes (27/06/2025 17:06):
Adorei muito...excelente atendimento e preços bons também....
Thaís Eliane Ferreira (25/06/2025 18:46):
❌ Farmácia terrível! ❌ Sempre lotada. E hoje, especialmente, só tinha 1 caixa atendendo e uma fila enorme. NÃO PERCAM TEMPO TENTANDO COMPRAR AQUI. 🤬😡 ...
Milena Tainá Fagundes (22/06/2025 23:15):
Os preços por aqui já foram melhores!
Evaristo Diego Bezerra (22/06/2025 20:54):
A drogaria noturna e a atendente Thais são o motivo pelo qual continuo a comprar medicamentos nesta farmácia. O funcionário Iuri (ou algo semelhante, pois ele não estava com o crachá de identificação) é completamente despreparado, descontrolado e se irrita facilmente com os clientes. Não entendo como existem pessoas tão insatisfeitas e despreparadas que permanecem em empregos onde pessoas amáveis e cordiais poderiam estar. Alô Pacheco, por gentileza, verifique os funcionários desta filial. Peça para que Thais dê aulas sobre como trabalhar com entusiasmo e simpatia.
Sílvia Inês Pinto (20/06/2025 19:11):
Olá, tudo bem? Gostaria de partilhar a minha opinião sobre a Drogaria. Acho que é uma loja muito útil e prática para comprar medicamentos e produtos de saúde. Sempre encontro o que procuro e o atendimento costuma ser muito bom. Recomendo!

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