Drogarias Pacheco - Belo Horizonte

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Drogarias Pacheco - Belo Horizonte

Drogarias Pacheco - Belo Horizonte, Minas Gerais

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Drogaria Pacheco em Belo Horizonte: Uma Visão Geral

A Drogaria Pacheco, localizada em Belo Horizonte, Minas Gerais, se destaca por oferecer opções de serviço variadas, mas também enfrenta desafios que têm gerado críticas entre seus clientes.

Retirada na Loja e Acessibilidade

A opção de retirada na loja é um dos serviços oferecidos pela Drogaria Pacheco, visando facilitar a vida do cliente. No entanto, a experiência muitas vezes é comprometida pela demora na separação dos produtos. Muitos clientes relatam que, ao chegarem para retirar seus pedidos, os itens ainda não estavam prontos, resultando em esperas longas e insatisfação. Além disso, a drogaria se preocupa com a acessibilidade, oferecendo estacionamento com acessibilidade para pessoas em cadeira de rodas e entrada com acessibilidade, garantindo que todos os clientes possam usufruir de seus serviços de forma confortável.

Atendimento e Experiência do Cliente

Infelizmente, diversos relatos destacam o atendimento como um ponto crítico. Há menções frequentes à falta de funcionários, o que resulta em longas filas e um tempo de espera excessivo. O atendimento na balança e nos caixas deixa a desejar, com muitos clientes descrevendo a experiência como desorganizada e sem atenção às suas necessidades.

Pagamentos Facilitados

A Drogaria Pacheco aceita várias formas de pagamento, incluindo cartão de crédito, cartão de débito e pagamentos por dispositivo móvel via NFC. Isso proporciona aos clientes flexibilidade na hora da compra, embora a frustração com o atendimento possa ofuscar essa vantagem.

Entrega: Expectativas vs. Realidade

Outro serviço promovido pela Drogaria Pacheco é a entrega, que promete chegar no mesmo dia em alguns casos. No entanto, muitos relatos apontam que a entrega é frequentemente atrasada ou, em algumas situações, nem acontece. Isso gera uma expectativa frustrante para quem precisa de seus produtos rapidamente.

Conclusão: O Que Esperar da Drogaria Pacheco?

Apesar da variedade de produtos e serviços, incluindo medicamentos e cosméticos, a Drogaria Pacheco ainda tem um longo caminho a percorrer em termos de atendimento ao cliente e eficiência operacional. As críticas ressaltam a necessidade de melhorias significativas para atender à demanda e oferecer uma experiência mais satisfatória para seus clientes. Para aqueles que buscam conveniência, a drogaria pode ser uma opção, mas é importante estar ciente das possíveis dificuldades que podem surgir durante a visita.

Você nos encontrará em

A linha de contato do respectivo Drogaria é +55312511-5482

E se você quiser enviar um WhatsApp, pode fazê-lo para +55312511-5482

mapa de Drogarias Pacheco Drogaria em Belo Horizonte

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Mostrando de 1 até 20 de 20 comentário(s) recebido(s).

Isis Carine Meneghini (24/06/2025 02:56):
"Poucos atendentes para atender à demanda da drogaria. Tempo de espera para ser atendido é muito longo!"
Plínio Nelson Monte (23/06/2025 16:21):
Uma experiência terrível. Acabei de sair da drogaria indignada com as atendentes que estavam no balcão no dia 09/04/19 por volta de 12:30. Entreguei uma receita apenas para saber o preço do medicamento, a atendente começou a mostrar a receita para outra colega, acredito que pensaram que era falsificada, talvez pelo fato de eu ser negra e estar vestida de forma simples, já que era hora do almoço. Não satisfeitas, levaram minha receita para um local desconhecido, me deixando esperar por uns 15 minutos. Quando questionei a demora, a outra atendente disse que precisava verificar se poderia vender o medicamento para mim. Quando mencionei que era receitado por um médico, ela ousou dizer que o médico estava errado, sem ao menos perguntar para que seria utilizado o medicamento. Resumindo, saí sem saber o preço do medicamento e ainda ouvi o médico sendo desacreditado.
Flávio Benjamin Benevides (22/06/2025 12:28):
Adorei o atendimento, especialmente dos farmacêuticos. Precisava fazer o teste de covid num domingo às 20:00 e não encontrava em nenhum lugar. Fui muito bem recebida!!! Agradeço por ter conseguido o teste tão rapidamente!
Tainá Jeniffer Pontes (22/06/2025 10:39):
Não entendo como é possível o iFood e o Rappi trabalharem com esta drogaria, pois nunca têm os produtos que os clientes "compram" e quando têm, não os entregam aos entregadores, devido à extrema incompetência de quem não consegue "faturar/emissão" da nota fiscal do pedido. Recomendo: substitua a equipe por uma mais competente ou feche este estabelecimento!
Salvador Túlio Quintana (19/06/2025 22:26):
Atendimento incrível. A equipe da drogaria foi muito atenciosa e prestativa. Estou muito satisfeito com o serviço prestado. Recomendo a todos!
Vagner Paulo Henrique Neves (17/06/2025 23:35):
Atendimento péssimo nas farmácias Pacheco, espírito carioca, não nos atendem e não estão nem aí...
Aline Celina Vilhena (16/06/2025 17:16):
O atendimento é péssimo, e o telefone só serve de enfeite. Há uma semana que tento ligar e não consigo, qualidade zero.
Daniel Rodrigo Teles (15/06/2025 13:32):
O telefone nunca atende...
Será que o número está atualizado no site?
Emanuelle Lucia Seabra (13/06/2025 09:07):
Péssimo atendimento, os telefones não funcionam e os funcionários não tratam bem os clientes, quando decidem atender.
Magali Suzana Duarte (11/06/2025 19:59):
Atendimento péssimo. Fiz um pedido online e fui retirar no local, mas ao chegar lá o medicamento não estava disponível porque esqueceram de reservar e venderam para outra pessoa. A gerente e os atendentes não se desculparam sequer uma vez, só sabiam dizer que não era problema deles, então questionei se seria um problema meu? Enfim, não volto a esta unidade e não recomendo.
Carolina Teotônio (11/06/2025 16:29):
Foi ótimo, gostei bastante! O conteúdo sobre Drogaria está bem informativo e interessante. Parabéns pelo trabalho!
João Paulo Henrique Linhares (11/06/2025 09:26):
Número de contato??? Uma piada.
Mateus Diego Godoy (09/06/2025 03:15):
Experiência ruim com o site! No dia 23/11, fiz uma compra de "pague um e leve dois" do creme Cetaphil, mas coloquei apenas 1 no carrinho pensando que a promoção seria aplicada no checkout, como acontece nas lojas físicas. No entanto, recebi apenas 1 unidade. Entrei em contato com o SAC, que me orientou a ir até a loja mais próxima para devolver o produto e solicitar o estorno, mas mais uma vez houve um equívoco! Não é na loja que resolvem isso, pois foi a Dark que emitiu o cupom fiscal. Ao ligar para a Dark, solicitaram a retirada do pedido em 2/12, sem fornecer uma segunda via para confirmar a devolução. Por sorte, tirei fotos da nota fiscal. A loja Dark não conseguiu resolver o problema, mas o valor foi destinado à unidade. Ao entrar em contato com o SAC, fui atendida por uma colaboradora despreparada que perguntou várias vezes onde eu havia devolvido o pedido. Após várias tentativas, abriram um protocolo informando que o setor responsável entraria em contato, mas não cumpriram. Na terceira tentativa, no dia 12, abri outro protocolo, e no dia 13 responderam dizendo que não entenderam o ocorrido. No dia 14, ao ligar no SAC, disseram que o valor seria reembolsado em até 72 horas após a finalização do chamado. Nada foi feito. O Reclame Aqui não responde e o SAC não fornece informações. As reclamações nas redes sociais são constantes de vários clientes. No dia 15, o SAC informou que não há prazo para o reembolso e que a orientação anterior estava errada. A ligação caiu, e outro atendente disse que outro protocolo foi aberto e o valor seria devolvido em até 72 horas após a chamada. Procon? Há centenas de reclamações! Nas redes sociais, só há feedback negativo, e os colaboradores não conseguem explicar a situação corretamente e encerram as chamadas sem fornecer informações. Sempre comprei para retirada na Augusto de Lima, mas após toda essa humilhação, nunca mais comprarei. Enriquecer uma empresa desonesta? Espero que o Procon tome providências com as centenas de reclamações e inclua o site da Pacheco na lista de fraudes! Ah, não venham me responder para preencher um formulário, pois vocês também não dão retorno.
Flávia Valéria Cavalcanti (08/06/2025 12:58):
Mais uma farmácia entre muitas. Talvez um aspecto que mereça destaque seja o atendimento dos funcionários, que poderia ser mais amigável e atencioso.
André Luiz João Paulo França (07/06/2025 11:17):
Preço excelente, qualidade impecável!
Mário Bruno César Melo (06/06/2025 17:37):
O telefone mudou? O número que está aqui não está funcionando.
José Thiago Esteves (03/06/2025 10:24):
Atendimento excelente: rápido, amigável e simpático.
Magali Rosana Lima (30/05/2025 23:36):
Há dois meses atrás comprei um remédio na farmácia pelo convênio de saúde Bradesco. Hoje fui comprar novamente e eles não aceitaram mais o convênio, o atendimento é péssimo, você fica meia hora para ser atendida e mais meia hora para pagar... simplesmente um lixo.
Inês Nair Nascimento (28/05/2025 14:42):
Produto "em promoção" com preço muito mais alto do que em outras farmácias.
Lucas Lucas Gabriel Madruga (28/05/2025 01:33):
Realizei a compra pelo site para retirar nesta unidade, tudo pela economia de tempo e dinheiro, mas infelizmente não valeu a pena. Quando cheguei para retirar, tive que esperar bastante tempo pois só então começaram a separar o pedido. O funcionário justificou que devido à falta de colaboradores isso estava acontecendo. Se a empresa não consegue atender à demanda do site, deveria suspender esse serviço.
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