A Drogaria Americana localizada no Bairro Niterói em Betim-MG é um dos estabelecimentos mais conhecidos da região. Com uma vasta gama de produtos e serviços, a drogaria se destaca por seu compromisso com a qualidade e a satisfação do cliente.
Experiência do Cliente
Há cerca de três anos, muitos clientes constatam o atendimento eficiente e os preços justos oferecidos pela Drogaria Americana. Um dos pontos altos mencionados é a cordialidade do atendente Alex, que é constantemente elogiado por sua eficiência e eficácia no atendimento, proporcionando explicações claras e precisas sobre os produtos.
Opções de Pagamento e Acessibilidade
A drogaria oferece diversas opções de pagamento, incluindo cartão de crédito e cartão de débito, o que facilita as compras para todos os clientes. Além disso, a entrada com acessibilidade e o estacionamento com acessibilidade para pessoas em cadeira de rodas demonstram o compromisso da drogaria em oferecer um serviço inclusivo.
Serviços Disponíveis
A Drogaria Americana disponibiliza várias opções de serviço como retirada na loja e entrega rápida, garantindo que os clientes tenham acesso fácil aos medicamentos e produtos de saúde que precisam. No entanto, alguns feedbacks indicam que a entrega pode ser demorada, levando até três horas em algumas situações, o que pode ser frustrante para aqueles que necessitam de um atendimento mais ágil.
Visitas e Compras na Loja
Embora muitos clientes relatem experiências positivas, há também comentários sobre a necessidade de melhorias no atendimento ao cliente durante horários de pico, onde a lentidão pode ser percebida. É essencial que a equipe esteja sempre atenta às demandas dos clientes para evitar situações desconfortáveis.
Conclusão
A Drogaria Americana em Niterói, Betim-MG, continua a ser uma opção popular entre os moradores devido à sua variedade de produtos, preços competitivos e opções de pagamento. Com um foco em acessibilidade e um atendimento que busca ser de excelência, a empresa tem potencial para aprimorar ainda mais seus serviços, especialmente na área de entregas e atendimento telefônico.
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Imagens
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Mostrando de 1 até 20 de 64 comentário(s) recebido(s).
Carmen Lorena Esteves (31/08/2025 13:10):
Atendimento excelente, sem contar que os preços são bem mais em contas que outros lugares. Obrigado pela qualidade e pelo preço acessível!
Flávio Sidney Souza (31/08/2025 03:28):
Sempre sou muito bem atendida, e eles têm ótimos preços e um trabalho de excelência. Sempre saio satisfeita da Drogaria!
Elenice Aline Carmona (30/08/2025 19:02):
Recentemente tenho notado alguns colaboradores com pouca disposição para atender os clientes.
Verônica Jéssica Beltrão (29/08/2025 07:53):
O atendimento é ótimo! Já comprei por muitos anos no balcão, porque morava perto. Agora faço minhas compras por telefone e a entrega é grátis. São atenciosos e prestativos, e a entrega é rápida. Recomendo!
Cristiane Simone Ribeiro (26/08/2025 10:48):
Devido aos meus pais serem idosos, nós gastamos bastante dinheiro por mês com medicamentos. Por isso, tenho o hábito de pesquisar os preços nas farmácias. Posso garantir que, sem dúvida alguma, a DROGARIA AMERICANA no Bairro Niterói/Betim tem os melhores preços da cidade, superando até a minha favorita, a Pacheco. Recomendo muito e confio plenamente. Agradeço pelo atendimento excepcional de sempre. Dei 5 estrelas só porque não é possível dar mais.
Edgar Gustavo Henrique Beltrão (23/08/2025 22:01):
No balcão somos bem atendidos, mas quando chegamos aos caixas, as meninas que trabalham lá, principalmente no horário mais tarde, são super sem educação. Elas não dizem boa noite, não falam com o cliente, ficam fofocando entre si e nem perguntam sobre a forma de pagamento. O cliente acaba se sentindo como um palhaço enquanto elas conversam. Na hora de pagar, não recebemos nem um obrigado. Nunca vi algo assim na minha vida! Em uma drogaria tão boa, é lamentável que as atendentes sejam tão mal-educadas. Espero que medidas sejam tomadas a respeito.
Ulisses Lucas Lobato (22/08/2025 11:30):
O atendimento é muito lento, não aceitam devoluções de medicamentos e a entrega também demora bastante.
Silvana Amanda Duarte (21/08/2025 12:29):
Estou desde as 19:44 aguardando o atendimento pelo Whatsapp e já são 20:25. O atendente me passou o preço de um dos remédios que precisava e mais nada. Se não conseguem prestar o serviço com qualidade, não ofereçam.
Pedro Caetano Lima (20/08/2025 17:47):
Tentei trocar um item lacrado e não aceitaram. Atendimento péssimo.
Eduardo Daniel Barreto (16/08/2025 11:43):
Sempre compro nesta drogaria. Os atendentes são incríveis.
Jussara Rafaela Dutra (16/08/2025 09:42):
Não é confiável!
Estou me sentindo mal e não fui atendido com cuidado.
Laércio Sidney Saldanha (13/08/2025 03:07):
Estou muito insatisfeito com o seu serviço, que é seu cliente. Minha esposa fez um pedido às 15:50 e vocês pediram cerca de 60 a 90 minutos de espera. Depois de muito tempo esperando, além do que vocês pediram, ligamos e nos foi informado que o pedido estava em rota de entrega, mas o medicamento não chegou. Passou mais uma hora e ligamos novamente, continuava em rota de entrega, já eram 20:55 e nada de medicamento. Minha esposa ligou para vocês às 22:16, 22:18, 22:22, 22:24 até que alguém da farmácia ligou para ela às 22:28 e disse que o medicamento estava parado na farmácia. Que descaso total! Se por duas vezes os atendentes de vocês tinham dito que estava em rota de entrega, era melhor não mentir. Péssimo, muito péssimo, era só dizer que não poderiam entregar em vez de mentir. Foram praticamente 7 horas para uma entrega de medicamentos. Parabéns por tratarem tão mal o seu cliente, que é o seu bem mais precioso.
Sidney Everton Siqueira (12/08/2025 22:53):
Os colaboradores estão despreparados para lidar com o grande volume de clientes durante a pandemia do COVID-19. Infelizmente, tive uma experiência negativa ao visitar a farmácia, mesmo seguindo todas as orientações (uso de máscara, distanciamento, etc).
Bruna Tânia Aguiar (11/08/2025 18:35):
Que péssima experiência, realmente! Avaliar com uma estrela é até generoso demais. Esperei três longas horas pela entrega do meu pedido de medicamentos e, para piorar, veio incompleto. Ainda tive que pagar o valor total para receber o restante sabe-se lá quando. Estou lidando com a recuperação de uma cirurgia recente e a situação está sendo complicada por causa deles. Recomendo procurar outra drogaria com um serviço mais eficiente.
Marcia Danielly Loureiro (04/08/2025 14:28):
Melhor atendimento: Leila, muito atenciosa...
Melhor atendimento: Leila, muito atenciosa... E incrivelmente prestativa!
Neide Inês Lins (03/08/2025 07:54):
O atendimento rápido pelo WhatsApp é muito bom, mas por telefone nem tanto.
Salvador Túlio Pereira (30/07/2025 16:44):
Alguns preços são muito bons!
O atendimento é excelente!
Ícaro Sebastião Pontes (29/07/2025 09:40):
Atendimento péssimo! Não se importam com o cliente. Respostas lentas no WhatsApp, entrega atrasada! Tudo demora, tudo uma porcaria! Não recomendo de jeito nenhum.
Emanuelle Regiane Domingues (28/07/2025 19:43):
Sou cliente antiga da drogaria e estou bastante descontente com o serviço prestado. A desorganização e os erros nos preços têm sido constantes, e quando notamos uma diferença de valores e tentamos reclamar somos maltratados. O preço marcado nas prateleiras não corresponde ao valor cobrado no caixa. O atendimento é péssimo e precisa ser melhorado urgentemente.
Silvana Eliane Teles (28/07/2025 10:36):
O atendimento nesta Drogaria é muito ruim, pela terceira vez fui com meu filho de 10 meses no colo e não há atendimento prioritário. Ontem havia uma fila enorme, meu filho estava meio irritado e com sono. Fiquei parada na frente do balcão esperando alguém me atender, mas ninguém sequer olhou para mim. Quando perguntei se não havia atendimento prioritário, a atendente simplesmente não me respondeu. Não há atendimento prioritário no caixa nem no balcão. Não recomendo e não volto mais lá. Na mesma avenida existem opções com um atendimento melhor, preços mais baixos e principalmente mais respeito. Aliás, havia idosos na fila também esperando sem um atendimento digno.
