Drogarias Pacheco - Duque De Caxias

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Drogarias Pacheco - Duque De Caxias, RJ

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Drogaria Pacheco em Duque de Caxias: Um Olhar Crítico

A Drogaria Pacheco, localizada em Duque de Caxias, RJ, é uma opção conhecida por muitos na região. No entanto, a experiência dos clientes varia significativamente, fazendo com que seja essencial analisar tanto os pontos positivos quanto os negativos.

Opções de Pagamento e Acessibilidade

A drogaria aceita cartões de crédito e cartões de débito, além de oferecer pagamentos por dispositivo móvel via NFC, facilitando as transações para os clientes. A loja também conta com entrada com acessibilidade para pessoas em cadeira de rodas, o que é um importante diferencial para atender a todos os públicos.

Entrega e Retirada de Produtos

Disponibilizando a opção de entrega no mesmo dia, a Drogaria Pacheco busca atender a necessidade urgente dos clientes. Outra alternativa é a retirada na loja, que pode ser uma solução prática para aqueles que preferem evitar longas filas. No entanto, muitos relatos indicam que o atendimento pode ser lento, especialmente durante horários de pico.

Pontos Positivos

Entre os comentários, alguns clientes destacam a variedade de produtos disponíveis e a utilidade da drogaria estar aberta 24 horas. Isso é especialmente valioso para aqueles que necessitam de medicamentos fora do horário comercial. Além disso, alguns atendentes são elogiados por seu bom atendimento e disposição para ajudar.

Pontos Negativos

Por outro lado, a Drogaria Pacheco enfrenta críticas contundentes a respeito do atendimento ao cliente. Vários clientes relataram longas filas, falta de funcionários e um atendimento considerado desinteressado. Muitas vezes, a frustração se estende ao atendimento telefônico, que é descrito como inoperante. Há reclamações sobre a dificuldade em obter informações sobre produtos e sobre a falta de suporte ao cliente quando necessário.

Conclusão

Embora a Drogaria Pacheco em Duque de Caxias ofereça diversas facilidades, como opções de pagamento variadas e acesso à entrega, a experiência do cliente parece estar comprometida devido a falhas no atendimento e na gestão. Para melhorar, seria fundamental um foco em planejamento e formação de equipe, garantindo que a loja atenda às expectativas de seus consumidores e se posicione de maneira competitiva no mercado.

Você pode vir ao nosso negócio em

O número de telefone deste Drogaria é +55213658-6646

E se você quiser enviar um WhatsApp, pode fazê-lo para +55213658-6646

Estamos disponíveis nos seguintes horários:

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Comentários:

Mostrando de 21 até 40 de 47 comentário(s) recebido(s).

Michele Eliane Taborda (20/05/2025 11:51):
Ninguém atende e tira do gancho
Andreia Milena Almeida (20/05/2025 00:23):
Quero destacar a colaboradora Flávia Rodrigues da drogaria Pacheco em Santa Cruz! Muito educada! Fui comprar a fórmula para o meu filho e outros colegas tentaram ajudar, mas passaram meu problema para ela. Flávia pesquisou no site, ligou para o fabricante para verificar as alterações na fórmula porque a embalagem e o nome estavam diferentes... Ela correu atrás para ajudar! Se eu tivesse um negócio, a convidaria para trabalhar comigo! Porque hoje em dia é difícil encontrar funcionários bons.
Diego Rogério Albuquerque (19/05/2025 13:30):
Filas enormes, funcionários mal-educados.
Antonio Davi Correia (14/05/2025 19:16):
Atendimento péssimo no balcão!! Fiz uma compra pelo site e fui buscar na loja enquanto ainda constava o status "ENVIADO" e não liberado. A funcionária me despachou de volta para casa porque deveria aguardar o status da compra mudar. Ela nem pensou em me pedir para esperar enquanto liberava a compra!! Total falta de empatia com o cliente!!
Leônidas Joaquim Cunha (12/05/2025 15:53):
Boa noite. Uma das piores farmácias que já vi é a filial de Santa Cruz da Serra, Duque de Caxias. Estou ligando para saber se têm uma medicação e toca, toca, atendem e tiram do gancho. Isso aconteceu comigo hoje, dia 02/03/2019, às 20h, até as 20h10. É melhor tirar o telefone já que não vão atender. Adriana.
Lilian Tamara Ferreira (11/05/2025 09:06):
Eles não atendem o telefone, a qualquer hora do dia que você liga para a drogaria!!!
Lucas Sérgio Menezes (10/05/2025 20:49):
Horário bem flexível e funcionários que tentam agilizar o atendimento para não gerar fila. Estão de parabéns.
Tradução em Português:
"Horário bem flexível e funcionários que tentam acelerar o atendimento para evitar filas. Parabéns a eles."
Moacir Henrique Gama (09/05/2025 23:29):
Excelente atendimento, preços razoáveis.
Regiane Bruna Duarte (07/05/2025 12:52):
Estou tentando contato por telefone e alguém até atende, mas a ligação fica muda. O atendimento presencial é bom, mas por telefone, nota zero.
Sueli Raissa Siqueira (06/05/2025 01:22):
"O pior lugar em atendimento" - esse comentário parece refletir a insatisfação do cliente com os serviços oferecidos pela drogaria. É importante que a empresa esteja ciente das opiniões dos clientes para poder melhorar a qualidade do atendimento e dos produtos oferecidos. A reputação online de uma empresa pode influenciar diretamente o seu sucesso, por isso é importante monitorar e responder adequadamente aos comentários dos clientes.
Davi Antonio Luiz Aguiar (04/05/2025 18:16):
Alguns funcionários que não estão com vontade de trabalhar atendem o telefone e não respondem.
Neide Lorena Munhoz (03/05/2025 07:30):
Produtos bons e atendimento excelente. O melhor e mais útil é que funciona até tarde da noite, caso alguém precise de uma medicação fora do horário comercial será de grande ajuda.
Afonso Plínio Vilhena (03/05/2025 01:57):
LIXEIRA, ATENDIMENTO MUITO RUIM. VOCÊS TÊM WHATSAPP?
Moacir Mário Valente (02/05/2025 14:13):
Tem telefone mas não tem pessoal para atender. Mas logo aparece a chefia e eles irão mudar o serviço, mas para mim será tarde demais. Já estou cliente de outras.
Luciano Alexandre Gonçalves (01/05/2025 10:41):
Filas longas, telefone da unidade sempre ruim e parte dos funcionários que parecem descontentes com o trabalho, tratam os clientes com descaso! Nunca são prestativos para mostrar onde na loja está o produto que você procura... sempre dizem: "lá no final.. deve estar por aí nessa parte" você não encontra, pergunta novamente e a pessoa lhe diz: então não sei senhora!!! Com raiva porque perguntou novamente. Tenso isso!!!
Antonio Rodrigo Felipe Coelho (30/04/2025 11:47):
Eles não atendem o telefone, não é mesmo?
Raissa Simone Gusmão (30/04/2025 09:24):
Você pode encontrar todos os tipos de medicamentos na drogaria.
Osório Lázaro Marques (30/04/2025 01:40):
Terrível. Tentei ligar várias vezes, mas ninguém atende o telefone. Atendimento péssimo.
José Paulo Lacerda (26/04/2025 02:01):
Péssimo atendimento, 4 caixas e só está funcionando 1, toda vez.
Emanuelle Thaís Figueiredo (25/04/2025 08:14):
Muito bom!
Atendimento excelente, me ajudou de madrugada.

Telefone não funciona, mas estão abertos 24h.

02:26 do dia 27 de janeiro

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