Drogarias Pacheco - Rio Das Ostras

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Drogarias Pacheco - Rio Das Ostras, Rio de Janeiro

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Drogarias Pacheco em Rio das Ostras: Uma Análise da Experiência do Cliente

As Drogarias Pacheco em Rio das Ostras, como muitas farmácias, têm seus altos e baixos no atendimento e na eficiência dos serviços oferecidos. Neste artigo, abordaremos aspectos como pagamentos, entrega, acessibilidade, e outros serviços disponíveis.

Pagamentos e Opções de Serviço

Na Drogarias Pacheco, os clientes podem realizar pagamentos utilizando cartão de crédito, o que oferece mais comodidade. No entanto, muitos relatos indicam que a experiência de compras é prejudicada pela lentidão no atendimento e pela falta de organização nas filas. Os clientes frequentemente mencionam a necessidade de um atendimento mais ágil, especialmente para pessoas idosas ou com dificuldades de locomoção.

Entrega no Mesmo Dia e Entrega Demorada

Uma das promessas das Drogarias Pacheco é a entrega no mesmo dia, mas muitos clientes relatam frustrações. Comentários de usuários mencionam que, mesmo após pagar pela entrega, os produtos demoram a chegar, causando ansiedade e desconforto, especialmente em situações urgentes, como a necessidade de medicamentos para pessoas acamadas.

Acessibilidade para Todos

A acessibilidade é uma preocupação importante para qualquer estabelecimento. Apesar de a Drogarias Pacheco afirmar ter entrada com acessibilidade para pessoas em cadeira de rodas, relatos indicam que o atendimento não prioriza essas necessidades. Filas longas e a falta de funcionários capacitados para atender rapidamente essas demandas são questões apontadas por clientes.

Retirada na Loja e Visita Rápida

O sistema de retirada na loja é uma opção prática, mas a experiência pode ser frustrante. Clientes relatam problemas ao tentar retirar pedidos, mencionando que os atendentes muitas vezes não estão disponíveis para ajudar, resultando em esperas desnecessárias. A expectativa de uma visita rápida se transforma em uma experiência cansativa devido à lentidão do serviço.

Considerações Finais

Em resumo, as Drogarias Pacheco em Rio das Ostras oferecem uma variedade de produtos e algumas opções convenientes de pagamento e entrega. Contudo, o atendimento ao cliente precisa de melhorias significativas. As críticas sobre o tempo de espera e a falta de empatia por parte dos funcionários são recorrentes e indicam que a farmácia ainda tem um longo caminho a percorrer para garantir uma experiência satisfatória a todos os seus clientes.

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Comentários:

Mostrando de 1 até 20 de 37 comentário(s) recebido(s).

Edgar Tadeu Queiroz (30/06/2025 05:28):
Atendimento péssimo, a funcionária da balcão foi rude e sem educação, claramente não tinha vontade de ajudar! Não aconselho esta unidade, comparando com as outras!
Francisco Leandro Estevão (26/06/2025 05:04):
Atendimento educado e prestativo.
Débora Olívia Hargreaves (24/06/2025 14:34):
Colaboradores despreparados, sem educação ou empatia. Desligam o telefone na sua cara e não atendem mais.
Alexandre Márcio Braz (23/06/2025 05:11):
A entrega está atrasada, infelizmente.
Leônidas Juliano Araujo (22/06/2025 17:21):
Falta de medicamentos controlados. Preço elevado.
Pedro Henrique Raul Félix (22/06/2025 16:26):
Tenho encontrado os melhores preços para os medicamentos e também ótimas promoções na seção de perfumaria. É o lugar ideal para economizar e encontrar produtos de qualidade!
Ricardo Edson Gonçalves (22/06/2025 14:55):
Ótimo atendimento, parabéns! :)
Celina Sandra Farias (20/06/2025 00:10):
Sempre compro medicamentos na Drogaria Pacheco, excelente variedade e ótimos preços! 👍
Viviane Noemia Torrado (19/06/2025 01:29):
O atendimento na Drogarias Pacheco em Rio das Ostras é extremamente demorado para os idosos, falta mais filas de prioridade e a fila do caixa também é lenta. Os funcionários são muito lentos, se um idoso tiver algum problema de mobilidade para ficar em pé, terá grandes dificuldades, pois são muito lentos, funcionários muito muito.
Wilson Sidney Teixeira (16/06/2025 12:38):
Excelente atendimento e uma grande variedade de produtos disponíveis!
Daniele Vera Porto (15/06/2025 18:08):
Atendimento de qualidade 24 horas.
Carine Rita Machado (13/06/2025 14:45):
Drograria com um atendimento péssimo, funcionários sem qualificação, não dão importância aos clientes! Esperei 2 horas na drograria para comprar um medicamento!
Gabriel Vinícius Gabriel Reis (13/06/2025 08:13):
Experiência terrível. Hoje, entrei em contato com a drogaria e a atendente disse que tinham o medicamento que eu precisava, mas pediu para enviar uma foto da receita para o WhatsApp da farmácia. Imediatamente enviei a foto. Demoraram exatamente 31 minutos para me responder, informando que o remédio tinha acabado. Tentei argumentar, explicando que já havia ligado anteriormente, e por pura má vontade, disseram que não poderiam aceitar a receita porque eu tinha feito anotações sobre um remédio substituto que a médica indicou, pois não estava encontrando o que ela tinha receitado. Como resultado, meu filho ficou sem o antibiótico de que precisava. Enfim, não recomendo. Atendimento péssimo.
Lucas Lázaro Lourenço (11/06/2025 23:34):
Muito caro mesmo.. eles pedem seu CEP para ver se você é rico ou pobre e aí dão o preço.
Afonso Antonio Luiz Munhoz (11/06/2025 04:40):
Há uma grande variedade de opções disponíveis na Drogaria.
Teresa Evelyn Serpa (10/06/2025 21:35):
É fantástico! O artigo abordou pontos muito interessantes sobre a Drogaria. Estou ansioso para ler mais conteúdos como este no futuro. Parabéns ao autor pelo excelente trabalho!
Bianca Ana Benício (09/06/2025 13:13):
O atendimento pelo WhatsApp é péssimo. Especialmente quando o cliente não entende nada sobre medicamentos. Eles não explicam direito e é difícil entender o que estão dizendo.
Tamara Aline Quintana (09/06/2025 11:54):
Eu adoro comprar lá, mas também não sou suspeita para falar, trabalhei nesta grande empresa por 18 anos e só tenho a agradecer a Deus e à Pacheco, antes eu era apenas funcionária, hoje sou cliente. Rsrsrs.... gostei do atendimento desta filial. Fila pequena, atendimento rápido e encontrei tudo que precisava e ainda obtive desconto no plano de saúde. Maravilha!!!
Lucas Gabriel Vinícius Gabriel Junqueira (08/06/2025 18:29):
Infelizmente, não há telefone para entrega disponível. O número fornecido não está funcionando.
Lucas Lázaro Mendes (04/06/2025 02:23):
ATENÇÃO!! Se, tal como eu, você contestar insultos e reclamar do mau serviço, pode ser processado pelos funcionários e a rede se exime das responsabilidades e do péssimo atendimento! Em R. Ostras, também NÃO PUDE comprar o genérico DESCRITO na receita e isto acontece em toda a rede. Lamentável!

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