Drogarias Pacheco - Rio De Janeiro

Serviços e negócios no Brasil

Drogarias Pacheco - Rio De Janeiro, RJ

para ver ou fazer um comentário: - Visitas: 779 - Compartilhar
Versão para impressão - Versão em PDF
Comentários: 27 - Faça clique aqui para ver ou fazer um comentário
Votos: 85 - Pontuação: 3.7

Drogarias Pacheco: A Experiência de Compra no Rio de Janeiro

As Drogarias Pacheco são uma das maiores redes de farmácias do Rio de Janeiro, oferecendo uma ampla variedade de produtos e serviços. No entanto, a experiência do cliente pode variar bastante entre as diferentes unidades. Neste artigo, vamos explorar aspectos importantes como entrega, acessibilidade e atendimento ao cliente, baseando-nos nos comentários de consumidores.

Entrega: Desafios e Frustrações

Um dos principais pontos mencionados pelos clientes é a entrega dos pedidos. Várias reclamações indicam que o prazo de entrega não é cumprido, gerando insatisfação. Um consumidor relatou que, após pagar por uma entrega expressa, seu pedido não foi entregue nem mesmo após 20 horas. Este tipo de experiência negativa afeta a confiança do cliente na Drogaria Pacheco e leva muitos a buscar alternativas.

Acessibilidade e Atendimento

As Drogarias Pacheco possuem entrada com acessibilidade para pessoas em cadeira de rodas, algo positivo para a inclusão. No entanto, o atendimento tem sido um ponto crítico. Muitos usuários relatam longas esperas para serem atendidos, com funcionários demonstrando falta de atenção. Um cliente afirmou que ficou 40 minutos sem ser atendido adequadamente, resultando em uma compra não concluída.

Opções de Serviço: Retirada na Loja

A retirada na loja é uma alternativa para quem prefere evitar problemas com a entrega. Porém, mesmo esse serviço não está isento de críticas. Clientes comentaram sobre dificuldades ao realizar compras online e a falta de agilidade ao buscar os produtos na loja. É essencial que a Drogaria Pacheco amplie seus esforços no planejamento de processos eficientes para garantir uma experência de compra rápida e satisfatória.

Pagamentos e Facilidades

Quanto aos pagamentos, a Drogarias Pacheco aceita diversas formas, incluindo cartão de crédito. Contudo, a agilidade no atendimento ao processar essas transações ainda é uma preocupação. Muitos consumidores se queixaram da lentidão, especialmente em horários de pico, o que resulta em filas longas e descontentamento geral.

Conclusão: O Que Esperar da Drogaria Pacheco

Embora as Drogarias Pacheco ofereçam uma estrutura adequada e uma gama de produtos atrativa, o atendimento e a eficiência nas entregas precisam de melhoria significativa. Para conquistar e manter a fidelidade dos clientes, a rede deve focar em extrair lições das críticas e implementar mudanças reais em suas operações. Afinal, um bom atendimento pode fazer toda a diferença na experiência de compra do consumidor.

O negócio está situado em

A linha de contato do respectivo Drogaria é +55212148-4414

E se você quiser enviar um WhatsApp, pode fazê-lo para +55212148-4414

O site é

Se necessário atualizar qualquer elemento que você considera não é preciso relacionado a este site, pedimos envie-nos uma mensagem e vamos resolver o mais rápido possível. Obrigado antecipadamente obrigado.

Imagens

Comentários:

Mostrando de 1 até 20 de 27 comentário(s) recebido(s).

Saulo Luciano Xerxes (14/06/2025 13:39):
Péssimo, os colaboradores recusam a chamada o tempo todo. Você fica louco e não consegue pedir o que precisa por telefone. Falta de respeito.
Simone Carla Saramago (13/06/2025 20:52):
Atendimento excelente do Pedro, recomendo a loja, equipe muito educada.
Iara Evelyn Veríssimo (10/06/2025 22:46):
Loja bem grande, com muitas variedades. Tem de tudo um pouco e sempre encontro o que preciso por lá. Recomendo!
Tatiane Carine Cerqueira (10/06/2025 12:43):
Não entendo qual é o propósito de ter um telefone, acho que é para irritar o cliente que passa horas tentando e NINGUÉM atende. Melhor não divulgar nenhum número.
Evelyn Silvana Pimental (10/06/2025 10:55):
"Expositor muito bem organizado, gostei de ver como tudo estava arrumado e fácil de encontrar na Drogaria. Parabéns pela organização!"
Cauê Jacinto Salustiano (09/06/2025 19:45):
Sempre compro nesta drogaria. Sou sempre muito bem atendida.
André Luiz Francisco José Azeredo (09/06/2025 17:47):
Eles não fazem a entrega do medicamento comprado pela Internet.
Jussara Rafaela Torrado (09/06/2025 14:19):
Muita variedade de produtos e tem bastante aqui na Drogaria de Bangu.
Rosana Olívia Ramires (08/06/2025 09:18):
Que atendimento péssimo nesta farmácia! A pior experiência que já tive na vida! Esperei 20 minutos na fila para comprar remédios, as funcionárias que estavam atendendo agiam com muita lentidão e indiferença aos clientes! Uma loja enorme para quê? Logo vai fechar! Infelizmente, quem investe nisso perde uma grande oportunidade! Má vontade e mau humor total!
Claudia Cíntia Porto (08/06/2025 08:22):
A Drogaria Pacheco de Padre Miguel já está fornecendo os medicamentos do programa Farmácia Popular. Maravilha!
Jorge Sérgio Siqueira (05/06/2025 20:35):
No dia 19/07, estive na Drogaria Pacheco por volta das 12h20 e fui atendida por uma mulher de estatura baixa e morena (não pude ver seu nome, pois o crachá estava virado). Eu precisava comprar 3 remédios cuja receita estava no celular. Primeiramente, ela me deu o e-mail da loja errado, dizendo que era Gmail.com.br. Eu questionei, pois sabia que o e-mail do Gmail não tem (br), mas ela insistiu e até escreveu! O funcionário Jorge que estava no balcão ouvindo a conversa não corrigiu o erro.

Enviei o e-mail, sabendo que não seria entregue. Esperei cerca de 15 minutos e, após muita insistência sobre enviar a receita via WhatsApp, ela disse que não tinha. Depois de 25 minutos falando que o e-mail demorava, ela finalmente concordou em me passar o número do WhatsApp. Porém, ao tentar encaminhar a mensagem, o celular da loja descarregou. Foi nesse momento que perguntei sobre o e-mail e, finalmente, ela consultou outra funcionária que enviou o e-mail corretamente. Já havia se passado 40 minutos nessa situação.

Minha compra totalizava aproximadamente R$ 350,00. Infelizmente, acabei saindo sem os meus remédios, pois a atendente não sabia lidar claramente com e-mails e ninguém ofereceu ajuda. Decidi então sair da loja e ir para outra unidade da Drogaria Pacheco próxima ao centro comercial. Para minha surpresa, a diferença de preços era absurda. Houve remédios com uma diferença de até R$ 50,00, sem mencionar o atendimento perfeito que recebi!

Evitem comprar nessa Drogaria Pacheco!
Lídia Roberta Correia (05/06/2025 11:38):
Já estive lá e não é muito bom, mas tudo bem.
Carolina Negrão (05/06/2025 01:50):
Estacionamento acessível, amplo espaço e atendimento de qualidade!
Alexandre Evaristo Taborda (01/06/2025 02:39):
Recentemente comprei fraldas geriátricas com a expectativa de que chegassem rapidamente. No entanto, levaram quase três dias para chegar, um serviço de entrega péssimo, visto que o endereço de entrega era bem próximo. Decepcionado com a demora, não pretendo mais realizar compras neste estabelecimento.
Milena Tainá Pedroso (01/06/2025 01:36):
Ninguém atende o telefone, um verdadeiro aborrecimento quando precisamos de ajuda ou informações sobre os produtos da Drogaria. Seria muito mais conveniente se houvesse alguém disponível para responder às nossas perguntas. Espero que eles melhorem seu serviço ao cliente no futuro.
Samara Bruna Souto (30/05/2025 01:10):
Ninguém atende nessa p0rr4. Estou tentando ligar para a Drogaria há horas e ninguém me responde. Que falta de profissionalismo!
Natan Henrique Castro (28/05/2025 01:52):
Há mais de 5 meses que a farmácia popular não está vendendo, isso é inaceitável, pois é um programa do governo.
Luiz Luciano Araujo (26/05/2025 20:00):
Fui comprar um remédio para o meu filho que é menor de idade e não me atenderam porque disseram que a letra tinha que ser a dele. Como assim? Como sabem se a letra é dele ou não? Se me tivessem dito que ele teria que estar presente, eu até entenderia, mas não, eu poderia sair, preencher com uma letra qualquer e dizer que era do meu filho. Nem o gerente conseguiu explicar o motivo real para mim. Absurdo. Nunca mais entro nessa farmácia. Mais adiante comprei os remédios mostrando as 4 receitas sem problemas em outra farmácia. Obs: Já deve ser o quarto mês que compro os mesmos remédios. Hoje fizeram esse papelão.
Davi Natan Quevedo (26/05/2025 00:57):
Minha experiência nesta loja foi terrível! Os funcionários não se importam com os clientes, a loja estava cheia de cachorros, e quase fui atacado por dois cachorros que estavam lá dentro. Reclamei com as pessoas nos caixas e eles pediram para eu colocar a máscara, mas ignoraram meu pedido para retirar os cachorros da loja. Até riram de mim e deixaram claro que se eu estava incomodada, deveria ir embora. E foi o que fiz, saí sem fazer meu teste de Covid com meu marido. Um absurdo o que aconteceu hoje neste canil, quer dizer, farmácia. 😡😡😡😡
Claudia Aline Borges (22/05/2025 20:58):
O atendimento é MUITO DEMORADO. Os colaboradores são atenciosos, e o estacionamento é amplo, mas a demora no atendimento me faz procurar outras farmácias.

Mais comentários:

Adicionar um comentário
El nombre debe tener al menos 2 caracteres.
Por favor, introduce una dirección de correo válida.
Debe escribir el código completo (5 dígitos).
(Se você não entender os carateres desta imagem recarregar a página)
El comentario debe tener al menos 10 caracteres.
Nota: O seu email nunca será publicado neste site.
Ajude-nos a manter este site sem abuso ou comentários irritantes.