Drogaria Moderna - São Gonçalo

Drogaria Moderna: A Farmácia de São Gonçalo que Não Para de Crescer

A Drogaria Moderna, localizada em São Gonçalo, Rio de Janeiro, é uma referência quando se fala em variedade de produtos farmacêuticos e atendimento ao cliente. Desde a entrada acessível para pessoas em cadeira de rodas até as opções de pagamento, como cartões de crédito e cartões de débito, a farmácia se esforça para ser inclusiva.

Acessibilidade e Inclusão

Um dos pontos positivos da Drogaria Moderna é a entrada com acessibilidade. Isso garante que todas as pessoas, independentemente de suas limitações físicas, possam acessar os serviços. No entanto, relatos de discriminação, como o caso de um cliente que foi ridicularizado por comprar apenas uma caixa de remédio, mostram que ainda há espaço para melhorias na forma como alguns funcionários atendem.

Experiência do Cliente: Altos e Baixos

Embora muitos clientes elogiem a variedade e os preços justos, a experiência de atendimento pode variar. Há comentários sobre atendentes simpáticos e dispostos a ajudar, mas também há reclamações sobre atendimentos antipáticos e falta de educação. Por exemplo, um cliente relatou que não foi respondido ao desejar "boa tarde", o que gerou desconforto e insatisfação.

Pontualidade nos Pagamentos

A Drogaria Moderna oferece uma variedade de opções de pagamentos, permitindo que os clientes optem pelo método mais conveniente, seja por cartões de crédito ou cartões de débito. Contudo, alguns clientes expressaram frustração com a falta de clareza em relação aos preços e promoções. Embora existam ofertas interessantes, como a famosa promoção do "sextou", a discrepância nos preços e descontos tem gerado insatisfação.

Atendimento Telefônico: Um Desafio

Outro ponto negativo destacado pelos consumidores é o atendimento telefônico. Muitos usuários relataram dificuldades em conseguir falar com alguém, com ligações que caem ou que não são atendidas, causando frustração, especialmente em situações de urgência.

Conclusão

A Drogaria Moderna possui um grande potencial, com uma boa localização e uma variedade de produtos. Porém, a experiência do cliente pode ser comprometida por um atendimento inconsistente e problemas de comunicação. Para que a Drogaria Moderna se destaque ainda mais no mercado, é essencial que a empresa invista em treinamento de seus funcionários e melhore seu sistema de atendimento, tanto presencial quanto por telefone, assegurando que todos os clientes se sintam valorizados e respeitados.

O negócio está situado em

R. Dr. Felíciano Sodré, 195, 24440-440 São Gonçalo, Rio de Janeiro - Brasil (BR)

O número de telefone do mencionado Empresa farmacêutica é +553003-2002

E se você quiser enviar um WhatsApp, pode fazê-lo para +553003-2002

Nosso horário de serviço é:

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