Drogaria Atual: Um Olhar sobre Acessibilidade e Atendimento em Seropédica
Localizada em Seropédica, Rio de Janeiro, a Drogaria Atual se destaca por sua acessibilidade e pela variedade de produtos que oferece. No entanto, a experiência de compra pode ser influenciada por fatores como atendimento e gestão interna.Acessibilidade na Drogaria Atual
Um dos pontos positivos da Drogaria Atual é a sua entrada com acessibilidade para pessoas em cadeira de rodas. Este aspecto é fundamental, pois garante que todos os clientes possam acessar os serviços sem barreiras físicas, promovendo uma experiência mais inclusiva.Comentários dos Clientes
No entanto, a drogaria não está isenta de críticas. Muitos clientes têm relatado experiências negativas relacionadas ao atendimento. Um usuário mencionou que o atendente "te abandona na ligação ou no WhatsApp", indicando falhas na comunicação com os clientes, algo que pode ser extremamente frustrante. Outra reclamação recurrente foi sobre a espera no caixa. Um cliente comentou: "fiquei 5 minutos esperando pois não tinha ninguém no caixa para efetuar o pagamento". Isso aponta para uma necessidade de melhor organização e eficiência na equipe durante os horários de pico.A Importância do Atendimento ao Cliente
O atendimento é um fator crucial para a fidelização dos clientes. Infelizmente, relatos de desinteresse por parte da equipe também surgem. Um cliente destacou a falta de cortesia da funcionária do caixa, que "não deu uma satisfação" ao retornar após um tempo de ausência. A forma como os funcionários interagem entre si e com os clientes tem um papel significativo na experiência geral.Considerações Finais
Apesar das críticas, muitos clientes ainda percebem a Drogaria Atual como uma opção viável na região. O preço dos produtos, embora considerado "caro para a região", é justificado por alguns pela qualidade e conforto oferecidos. Além disso, a farmácia é elogiada pela sua localização excelente e por estar aberta até às 22:00hs, um diferencial importante. Com uma estrutura bem iluminada e opções de produtos variadas, a Drogaria Atual continua sendo uma escolha recomendada por muitos. Entretanto, é essencial que a equipe gerencial considere as sugestões e reclamações dos clientes para aprimorar o atendimento e garantir que a acessibilidade e a boa experiência de compra sejam mantidas.
A localização das nossas instalações é
O telefone de contato do respectivo Empresa farmacêutica é +55212682-1932
E se você quiser enviar um WhatsApp, pode fazê-lo para +55212682-1932
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