Farmácia Indiana - Mariana

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Farmácia Indiana - Mariana, Minas Gerais

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Farmácia Indiana em Mariana, Minas Gerais: Um Olhar Crítico sobre os Serviços

A Farmácia Indiana, localizada em Mariana, Minas Gerais, tem gerado diversas opiniões entre seus clientes. Este artigo explora os aspectos positivos e negativos da farmácia, com foco nas opções de serviço e na acessibilidade.

Entrega no Mesmo Dia: Expectativas vs. Realidade

Um dos principais atrativos da Farmácia Indiana é a promessa de entrega no mesmo dia. Contudo, muitos clientes relatam que essa oferta não se cumpre, como demonstra a experiência de uma cliente que pagou pela entrega expressa, mas recebeu os produtos apenas 27 horas após a compra. É evidente que a entrega precisa ser melhorada para atender às expectativas dos consumidores.

Pagamentos e Opções de Serviço

A farmácia oferece diversas opções de pagamento, incluindo cartão de crédito, o que facilita as compras. No entanto, a falta de comunicação e a lentidão no processo de retirada na loja e entrega têm gerado frustração. Clientes mencionam que o serviço de "compre e retire" deveria ser mais eficiente, mas frequentemente encontram dificuldades na execução dessa opção.

Acessibilidade: Um Compromisso Necessário

Outro ponto importante a ser destacado é a entrada com acessibilidade para pessoas em cadeira de rodas. A farmácia deve garantir que todos os clientes tenham acesso fácil aos seus serviços, algo essencial para uma boa experiência de compra.

Planejamento e Visita Rápida

Para aqueles que buscam uma visita rápida, a Farmácia Indiana poderia se beneficiar de um melhor planejamento em sua operação. A agilidade no atendimento e na entrega é crucial para atender a demanda dos clientes, especialmente para aqueles que necessitam de medicamentos urgentemente.

Considerações Finais

Apesar de a Farmácia Indiana ter uma equipe atenciosa e um espaço bem organizado, as críticas recorrentes sobre o atendimento e a entrega indicam que melhorias são necessárias. Com um foco em treinamento da equipe e eficiência no atendimento, a farmácia poderá elevar seu padrão de serviço e satisfação do cliente em Mariana, Minas Gerais.

Estamos em

O número de telefone do respectivo Farmácia é +553199854-0583

E se você quiser enviar um WhatsApp, pode fazê-lo para +553199854-0583

Nosso horário de atendimento ao público é:

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Comentários:

Mostrando de 1 até 7 de 7 comentário(s) recebido(s).

Aline Celina Martins (27/07/2025 20:59):
Atendimento péssimo. O número de telefone fica tocando até o cliente desistir e procurar outra farmácia. Nunca mais vou usar este serviço da Indiana. O pior dos piores.
Cecília Adriana Nova (08/07/2025 15:43):
Péssimo serviço de entrega! Demora muito, não respondem no WhatsApp (mesmo estando online) e não atendem às chamadas.
Jorge Túlio Barreto (07/07/2025 21:09):
Muito insatisfeito com o atendimento online. Estou tentando solicitar medicamentos essenciais que preciso com urgência, e ninguém atende ao telefone ou ao WhatsApp. Quando finalmente me atenderam, zombaram da minha voz quando disse "alô alô" e ainda repetiram de forma ridicularizante, desligando o telefone na minha cara. Uma situação lamentável, pois só queria comprar os meus remédios, mas nem isso conseguem fazer.
Pedro Rogério Rocha (24/06/2025 20:09):
Atendimento péssimo na entrega
Não cumpre o prazo indicado no site.
A propaganda de entrega em 2 horas é enganosa! Se precisar, é melhor ir à loja. O serviço de entrega não presta!
Jacinto Luiz Ubirajara (19/06/2025 09:33):
Equipa muito atenciosa, espaço amplo e bem organizado na exposição. Parabéns à equipa!
Rosana Helena Couto (17/06/2025 15:31):
Terrível. Infelizmente, a cidade de Mariana não consegue operar com franquias. Fiz uma compra e paguei pela entrega expressa que deveria ocorrer em até 2 horas. Após 24 horas da compra, entrei em contato e fui informada de que alguns produtos estavam em falta. Apenas o centro de atendimento me avisou. Pedi que entregassem o restante e mesmo assim precisei ligar mais quatro vezes para finalmente receber a entrega para o meu bebê, que demorou mais seis horas após confirmar que aceitaria apenas as fraldas. A funcionária Ana Paula me ligou e ainda perguntou se eu estava em casa para receber, mesmo depois de horas. A obrigação é cumprir o prazo de 2 horas, não me perguntar após 27 horas da compra se eu estaria em casa. NOTA 0, precisam de treinamento urgentemente.
Aline Flávia Pacheco (10/06/2025 08:07):
Concordo com o que foi mencionado em outras avaliações: a filial em nossa cidade infelizmente não mantém a mesma qualidade que a das outras cidades. Fiz um pedido de compra e retirada (para retirar em até 60 minutos), um processo que deveria ser simples e prático, como já fiz em outras cidades, no entanto, passou mais de 1h e ao chegar na farmácia fui informada de que o pedido não havia chegado, as atendentes não conseguiram me fornecer uma informação precisa, apenas que eu teria que esperar na fila e que demoraria. Por isso, optei por fazer a compra em outro estabelecimento e entrei em contato com o SAC solicitando o reembolso.
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