Droga Raia - Saquarema

Farmácia Droga Raia em Saquarema: Acessibilidade e Serviço ao Cliente

A Farmácia Droga Raia, localizada em Saquarema, Rio de Janeiro, se destaca por oferecer uma ampla gama de produtos e serviços. No entanto, a experiência do cliente pode variar significativamente, conforme apontado em diversos comentários.

Acessibilidade para Todos

Um dos pontos positivos da farmácia é o estacionamento com acessibilidade para pessoas em cadeira de rodas. A entrada também conta com as adaptações necessárias, proporcionando uma visita rápida e confortável para todos os clientes. Contudo, alguns usuários têm relatado que a manutenção das instalações poderia ser melhorada, especialmente no que diz respeito aos buracos na entrada do estacionamento, que são uma preocupação constante.

Opções de Pagamento e Compras

A Droga Raia aceita cartões de crédito, facilitando as compras na loja. No entanto, muitos clientes mencionaram dificuldades em realizar pagamentos via telefone ou WhatsApp, onde as respostas demoram muito ou nem sempre são fornecidas. Isso tem gerado frustração, especialmente entre aqueles que buscam conveniência ao solicitar entregas ou retiradas na loja.

Atendimento ao Cliente: Um Desafio

Embora haja elogios ao atendimento presencial em loja, onde muitos funcionários se mostram atenciosos e prestativos, o atendimento remoto tem recebido críticas severas. Relatos de longas esperas para atendimento pelo telefone e WhatsApp são comuns. Clientes se sentem desamparados quando necessitam de informações ou assistência, especialmente em momentos críticos, como quando precisam de medicamentos urgentes.

Condições da Loja

Outro ponto levantado refere-se ao funcionamento do ar condicionado da farmácia. Comentários indicam que, em dias quentes, a falta de climatização adequada pode comprometer a experiência do consumidor e, mais importante, a conservação de medicamentos sensíveis ao calor. O clamor por uma solução eficaz não pode ser ignorado, pois a saúde dos clientes está em jogo.

Uma Farmácia com Potencial

Apesar das críticas, muitos clientes consideram a Droga Raia uma boa opção, citando a variedade de produtos e preços competitivos. Contudo, para realmente se destacar em Saquarema, a farmácia precisa focar na melhoria do atendimento, tanto presencial quanto à distância, além de assegurar a satisfação dos clientes através de um ambiente adequado e seguro.

Conclusão

Em suma, a Farmácia Droga Raia possui aspectos positivos que podem ser fortalecidos com atenção à acessibilidade, serviço de atendimento ao cliente e condições internas da loja. A implementação de melhorias nesta área certamente resultará em uma experiência mais satisfatória para todos os seus consumidores.

O negócio está situado em

R. Beatriz Amaral Pereira, 5260, 28990-000 Saquarema, Rio de Janeiro - Brasil (BR)

A linha de contato do mencionado Farmácia é +552299836-4890

E se você quiser enviar um WhatsApp, pode fazê-lo para +552299836-4890

Abrimos no seguinte horário:

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