Drogarias Pacheco - Belo Horizonte

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Drogarias Pacheco - Belo Horizonte

Drogarias Pacheco - Belo Horizonte, Minas Gerais

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Drogaria Pacheco em Belo Horizonte: Uma Análise dos Serviços Oferecidos

A Drogaria Pacheco, localizada em Belo Horizonte, Minas Gerais, é uma das redes de farmácias mais conhecidas da região. Entretanto, apesar de sua popularidade, muitos clientes têm expressado insatisfação com os serviços prestados. Neste artigo, abordaremos as opções de serviços, a acessibilidade e algumas experiências compartilhadas pelos consumidores.

Opções de Serviço e Facilidades

A Drogaria Pacheco oferece diversas opções de serviço, incluindo:
- Entrega e Entrega no mesmo dia
- Retirada na loja para compras realizadas online
- Aceitação de pagamentos via cartão de crédito e cartão de débito
- Pagamentos por dispositivo móvel via NFC.

No entanto, muitos consumidores relataram que experimentar esses serviços nem sempre é uma tarefa simples. Dificuldades como cancelamentos imprevistos de pedidos e longos tempos de espera são citadas frequentemente. Por exemplo, um cliente mencionou que sua entrega expressa não foi realizada dentro do prazo estipulado, resultando em frustração.

Acessibilidade na Drogaria Pacheco

Um fator importante a ser considerado é a acessibilidade. A Drogaria Pacheco se esforça para atender a todos os seus clientes, incluindo aqueles que utilizam cadeiras de rodas. A loja conta com:

- Entrada com acessibilidade para pessoas em cadeira de rodas.
- Estacionamento com acessibilidade, embora alguns relatos indiquem que a disponibilidade de vagas pode ser um problema, especialmente durante horários de pico.

Atendimento ao Cliente: O Que Dizem os Consumidores

Apesar de ter uma boa variedade de produtos e preços competitivos, muitas opiniões sobre o atendimento na Drogaria Pacheco são negativas. Abaixo, estão alguns dos pontos mais frequentemente mencionados:

  • Longas esperas para ser atendido, tanto no balcão quanto no caixa.
  • Funcionários limitados, levando a filas extensas e frustração dos clientes.
  • Dificuldade em contatar a farmácia pelo telefone, com relatos de chamadas não atendidas.

Um cliente comentou: "Esperei quase meia hora aguardando para retirar compra feita e paga online. Apenas 1 funcionário na loja." Isso revela um padrão de insatisfação em relação ao tempo de espera e à quantidade de funcionários disponíveis para atender os clientes.

Considerações Finais

A Drogaria Pacheco possui potencial para oferecer um serviço de qualidade, especialmente devido às suas opções de serviço e acessibilidade. No entanto, melhorias significativas são necessárias nas áreas de atendimento ao cliente e gestão de recursos humanos. Para aqueles que buscam eficiência e um tratamento cuidadoso, pode ser sábio considerar outras opções no mercado, conforme indicado por diversos comentários de clientes insatisfeitos.

Estamos localizados em

A linha de contato deste Drogaria é +55313334-3009

E se você quiser enviar um WhatsApp, pode fazê-lo para +55313334-3009

mapa de DROGARIAS PACHECO Drogaria em Belo Horizonte

Nosso horário de serviço é:

Dia Horário
Segunda-feira
Terça-feira
Quarta-feira (Hoje) ✸
Quinta-feira
Sexta-feira
Sábado
Domingo

O site é

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Comentários:

Mostrando de 1 até 20 de 48 comentário(s) recebido(s).

Débora Elisângela Dorneles (30/07/2025 01:58):
Eles não atendem o telefone. Os funcionários são mal-educados e ignorantes.
Heloísa Graziella Nogueira (25/07/2025 19:55):
Adoro o atendimento da Claudia, é sensacional!
César Fábio França (23/07/2025 09:52):
Os atendentes têm que cuidar do balcão e do caixa ao mesmo tempo. O caixa fica vazio e é preciso esperar muito. Da última vez, esperei tanto que desisti. Os preços são bons, mas o atendimento não compensa.
Francisco José Mateus Bermudes (22/07/2025 20:46):
Loja espaçosa e com uma grande variedade de produtos.
Leandro Luciano Carvalhais (22/07/2025 13:32):
Está faltando atendentes, e os que estão lá são despreparados e não possuem informações básicas sobre os medicamentos. Além disso, não havia um farmacêutico presente.
Francisco Carlos Reis (22/07/2025 03:28):
Pior farmácia da região! Venha preparado com uma dose extra de paciência! Atendimento horrível! Comprou pela internet para retirar na loja? Mais lento ainda! É importante ressaltar que hoje, 21/01/23, por volta das 12:30h não havia farmacêutico, o que é um absurdo!
Vagner César Quevedo (21/07/2025 15:35):
É impressionante como eles conseguem atender o telefone e desligar na cara do cliente sem fornecer informação nenhuma!
Francisco José Felipe Valente (19/07/2025 23:50):
"É preciso mais organização e o tempo de espera está muito elevado."
Marcia Jaqueline Tavares (18/07/2025 15:46):
Nunca mais volto!
Fui na drogaria dia 06-07-23 por volta das 20:00, chegando no estabelecimento apenas um caixa e um balconista, fiquei quase 30 minutos para ser atendido, mas beleza, talvez alguém estivesse em horário de intervalo e tal.
Hoje 08-07-23 por volta das 10:00 fui novamente na drogaria e adivinha? Apenas um atendente e um caixa.
Mais 30 minutos na fila e um detalhe, o remédio que comprei custa mais caro que na Araújo a dois quarteirões.
Nunca mais coloco o pé nessa drogaria, além de não ter preço bom, você tem que ir com muito tempo disponível.
Empresário só quer ver o lucro, contratar jamais!
Daniele Laís Brasil (15/07/2025 20:09):
Eles não atendem ao telefone. Acho isso muito inconveniente, pois preciso de ajuda e não consigo contato com a Drogaria. É importante que melhorem esse aspecto do atendimento ao cliente.
Daniela Elenice Novaes (14/07/2025 12:14):
Sempre me dão ótimos descontos na Drogaria. Sempre encontro promoções incríveis por lá.
Olívia Rosângela Cintra (14/07/2025 07:27):
Hoje estive nesta farmácia com duas tias de 90 e 92 anos. Esperei 30 minutos para estacionar na parte interna e nenhum carro saiu. Acabei colocando o carro na rua e desci apenas com uma delas, pois a outra não tinha vontade de andar até a loja. Não havia clientes na farmácia e, ao sair, os mesmos carros ainda estavam estacionados. Reclamei com dois atendentes e depois abordei o segurança que fica no estacionamento, e ele me disse que pelo menos 3 dos 5 carros eram de funcionários, não tendo ficado claro se da Pacheco ou de outros estabelecimentos comerciais. Achei um absurdo, já que TODAS as placas diziam que o estacionamento é exclusivo para uso de clientes da Pacheco. Os clientes ficaram sem estacionamento disponível! Além disso, não encontrei um dos medicamentos do qual precisava, o Venaflon.
Iago Francisco Melo (11/07/2025 04:04):
Sou cliente e recebo notificações. Preciso de uma informação e tento usar o telefone. Ligo, ligo, ligo e NINGUÉM ATENDE. RESUMINDO! DESISTO.
Bianca Lorena Barreto (10/07/2025 16:05):
Eles colocam o número de telefone, mas nunca atendem. Melhor não colocar do que nos fazer de bobo, né? Atendimento péssimo.
Maria Michele Porto (10/07/2025 09:56):
Funcionários desinformados, fui duas vezes para comprar um item do folheto de promoções que exigia cadastro no Dermaclub e mal sabiam me orientar.
Fábio Cristiano Henriques (09/07/2025 23:44):
Hoje fui muito mal atendida. Passei cerca de 45 minutos na farmácia esperando ser atendida, com poucos atendentes, muita fila e atendentes mal-educados. Não pretendo voltar mais lá. Tive um problema com um pedido de medicamento e eles não fizeram o mínimo esforço para ajudar.
Otávio Lázaro Azeredo (09/07/2025 22:45):
O atendimento ao cliente é sempre excelente!
Sebastião Fernando Esteves (09/07/2025 15:53):
Loja organizada com excelentes promoções de produtos de perfumaria.
Evelyn Cristiane Fagundes (08/07/2025 17:27):
Que porcaria. Ligamos e ninguém atende... uns safados.
Sônia Luana Vilela (07/07/2025 22:35):
Nunca atendem o telefone, deviam ter -5 estrelas.

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