Drogarias Pacheco - Rio De Janeiro

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Drogarias Pacheco - Rio De Janeiro

Drogarias Pacheco - Rio De Janeiro, RJ

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Drogarias Pacheco: A Experiência de Compra no Rio de Janeiro

As Drogarias Pacheco são uma das maiores redes de farmácias do Rio de Janeiro, oferecendo uma ampla variedade de produtos e serviços. No entanto, a experiência do cliente pode variar bastante entre as diferentes unidades. Neste artigo, vamos explorar aspectos importantes como entrega, acessibilidade e atendimento ao cliente, baseando-nos nos comentários de consumidores.

Entrega: Desafios e Frustrações

Um dos principais pontos mencionados pelos clientes é a entrega dos pedidos. Várias reclamações indicam que o prazo de entrega não é cumprido, gerando insatisfação. Um consumidor relatou que, após pagar por uma entrega expressa, seu pedido não foi entregue nem mesmo após 20 horas. Este tipo de experiência negativa afeta a confiança do cliente na Drogaria Pacheco e leva muitos a buscar alternativas.

Acessibilidade e Atendimento

As Drogarias Pacheco possuem entrada com acessibilidade para pessoas em cadeira de rodas, algo positivo para a inclusão. No entanto, o atendimento tem sido um ponto crítico. Muitos usuários relatam longas esperas para serem atendidos, com funcionários demonstrando falta de atenção. Um cliente afirmou que ficou 40 minutos sem ser atendido adequadamente, resultando em uma compra não concluída.

Opções de Serviço: Retirada na Loja

A retirada na loja é uma alternativa para quem prefere evitar problemas com a entrega. Porém, mesmo esse serviço não está isento de críticas. Clientes comentaram sobre dificuldades ao realizar compras online e a falta de agilidade ao buscar os produtos na loja. É essencial que a Drogaria Pacheco amplie seus esforços no planejamento de processos eficientes para garantir uma experência de compra rápida e satisfatória.

Pagamentos e Facilidades

Quanto aos pagamentos, a Drogarias Pacheco aceita diversas formas, incluindo cartão de crédito. Contudo, a agilidade no atendimento ao processar essas transações ainda é uma preocupação. Muitos consumidores se queixaram da lentidão, especialmente em horários de pico, o que resulta em filas longas e descontentamento geral.

Conclusão: O Que Esperar da Drogaria Pacheco

Embora as Drogarias Pacheco ofereçam uma estrutura adequada e uma gama de produtos atrativa, o atendimento e a eficiência nas entregas precisam de melhoria significativa. Para conquistar e manter a fidelidade dos clientes, a rede deve focar em extrair lições das críticas e implementar mudanças reais em suas operações. Afinal, um bom atendimento pode fazer toda a diferença na experiência de compra do consumidor.

O negócio está situado em

A linha de contato do respectivo Drogaria é +55212148-4414

E se você quiser enviar um WhatsApp, pode fazê-lo para +55212148-4414

mapa de Drogarias Pacheco Drogaria em Rio de Janeiro

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Comentários:

Mostrando de 1 até 20 de 38 comentário(s) recebido(s).

Otávio Lázaro Rocha (30/06/2025 00:12):
Boa noite, na minha opinião eu daria uma nota 0. Que Pacheco, terrivelmente ruim de atendimento, tem uma gerente com cabelos cacheados que brinca e briga com os funcionários na frente dos clientes. Se quiser passar raiva, é só ir para lá.
Pedro Henrique Clemente Martins (29/06/2025 04:16):
Muito bom, excelente conteúdo sobre a Drogaria! Gostei muito de ler e aprender mais sobre o assunto. Parabéns pelo trabalho!
Iago Francisco Prado (27/06/2025 05:44):
Os atendentes da Drogaria são extremamente prestativos!!
Dalila Lídia Chaves (27/06/2025 03:07):
Liguei para encomendar um anti-inflamatório depois de ter comido pimenta e feito uma tatuagem, me informaram que a entrega mínima é de 50 reais, é uma piada?
Certamente não comprarei mais nessa drogaria.
Não gostei e fiquei insatisfeito, a drogaria não é prestativa e não sabe trabalhar...
Sidney Mário Cordeiro (27/06/2025 00:08):
Excelente atendimento. Nova loja, bem organizada, funcionários muito simpáticos. Recomendo muito!
Vanessa Carolina Gomes (24/06/2025 07:14):
Loja espaçosa e boa, porém falta alguns medicamentos que estão disponíveis em outras filiais, até mesmo as menores. O atendimento no balcão não é dos melhores, mas pelo menos não costuma ter muita fila, tanto no balcão quanto no caixa.
Luiz José Carlos Costa (22/06/2025 13:55):
Muito bom!! Os preços são acessíveis, e ainda por cima ela está na Drogaria popular!! Fui muito bem atendido!! Uma pena que não respondem ao telefone e não fazem entregas.
Bruno Daniel Lins (21/06/2025 14:04):
Atendimento excelente, sem dúvida! A equipe da Drogaria foi muito prestativa e atenciosa comigo. Recomendo a todos!
Luiz Luciano Queiroz (21/06/2025 09:42):
Muito caro. Eu achei que os preços da Drogaria estavam um pouco altos, esperava encontrar produtos mais acessíveis. Talvez seja melhor procurar em outra farmácia para economizar um pouco.
Eduardo Cristiano Manga (20/06/2025 06:53):
Funcionários desatentos! Já tive experiência trabalhando em uma farmácia e é essencial ser mais atencioso para conquistar a fidelidade do cliente!
Lázaro Henrique Pereira (19/06/2025 22:59):
Parece que o telefone só serve para enfeite, já estou tentando ligar há meia hora e ninguém atende.
Saulo Luciano Xerxes (14/06/2025 13:39):
Péssimo, os colaboradores recusam a chamada o tempo todo. Você fica louco e não consegue pedir o que precisa por telefone. Falta de respeito.
Simone Carla Saramago (13/06/2025 20:52):
Atendimento excelente do Pedro, recomendo a loja, equipe muito educada.
Iara Evelyn Veríssimo (10/06/2025 22:46):
Loja bem grande, com muitas variedades. Tem de tudo um pouco e sempre encontro o que preciso por lá. Recomendo!
Tatiane Carine Cerqueira (10/06/2025 12:43):
Não entendo qual é o propósito de ter um telefone, acho que é para irritar o cliente que passa horas tentando e NINGUÉM atende. Melhor não divulgar nenhum número.
Evelyn Silvana Pimental (10/06/2025 10:55):
"Expositor muito bem organizado, gostei de ver como tudo estava arrumado e fácil de encontrar na Drogaria. Parabéns pela organização!"
Cauê Jacinto Salustiano (09/06/2025 19:45):
Sempre compro nesta drogaria. Sou sempre muito bem atendida.
André Luiz Francisco José Azeredo (09/06/2025 17:47):
Eles não fazem a entrega do medicamento comprado pela Internet.
Jussara Rafaela Torrado (09/06/2025 14:19):
Muita variedade de produtos e tem bastante aqui na Drogaria de Bangu.
Rosana Olívia Ramires (08/06/2025 09:18):
Que atendimento péssimo nesta farmácia! A pior experiência que já tive na vida! Esperei 20 minutos na fila para comprar remédios, as funcionárias que estavam atendendo agiam com muita lentidão e indiferença aos clientes! Uma loja enorme para quê? Logo vai fechar! Infelizmente, quem investe nisso perde uma grande oportunidade! Má vontade e mau humor total!

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