Drogaria Araujo - Belo Horizonte

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Drogaria Araujo - Belo Horizonte

Drogaria Araujo - Belo Horizonte, Minas Gerais

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Farmácia Drogaria Araujo em Belo Horizonte: Uma Análise Completa

A Drogaria Araujo, localizada em Belo Horizonte, Minas Gerais, se destaca por sua ampla gama de produtos e serviços. Apesar de sua notoriedade, a experiência do cliente pode variar bastante, como evidenciam muitos comentários.

Pagamentos e Acessibilidade

Na Drogaria Araujo, os clientes podem realizar pagamentos utilizando diferentes métodos, incluindo cartão de crédito, cartão de débito, e pagamentos por dispositivo móvel via NFC. Essa variedade proporciona maior comodidade aos usuários. A farmácia também conta com estacionamento com acessibilidade para pessoas em cadeira de rodas, garantindo que todos possam acessar seus serviços sem dificuldades.

Entrega e Retirada na Loja

A Drogaria Araujo oferece a opção de entrega no mesmo dia, além da retirada na loja, o que, teoricamente, deveria proporcionar uma experiência rápida e eficiente. No entanto, a prática mostra que muitos clientes relatam filas enormes, especialmente na hora do pagamento, tornando a experiência menos ágil do que se espera.

Experiência do Cliente e Atendimento

O atendimento ao cliente é um ponto crítico nas avaliações. Muitos usuários mencionam que, embora haja um grande número de atendentes disponíveis, apenas um ou dois estão realmente atendendo no caixa, resultando em filas demoradas. Tal desorganização leva a frustrações, especialmente para idosos que não recebem atendimento prioritário. Um aspecto positivo é que a equipe é composta por profissionais qualificados; muitos destacam a cordialidade e atenção dos atendentes, mas há uma quantidade significativa de críticas sobre a falta de atenção e procedimentos inadequados durante o atendimento. Comentários recentes revelam que a gerência poderia ser mais proativa em resolver problemas, como a ausência de produtos e a falta de sinalização adequada para promoções.

Planejamento Necessário

Para evitar contratempos, é aconselhável planejar uma visita à Drogaria Araujo. Chegar em horários de menor movimento pode ajudar a minimizar o tempo de espera, permitindo uma visita rápida e eficiente. Contudo, é importante lembrar que a organização e a reposição de estoque nem sempre são garantidas, levando a potenciais descontentamentos.

Conclusão

A Drogaria Araujo em Belo Horizonte oferece uma variedade de serviços e produtos, com opções de pagamento acessíveis e compromisso com a acessibilidade. No entanto, desafios relacionados a filas, atendimento e organização ainda precisam ser abordados para melhorar a experiência do consumidor. Os clientes devem ser estratégicos em suas visitas, considerando os momentos de maior movimento e a possibilidade de usar serviços como entrega e retirada na loja, que, apesar de sua proposta de agilidade, podem exigir paciência.

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A linha de contato deste Farmácia é +55313270-5000

E se você quiser enviar um WhatsApp, pode fazê-lo para +55313270-5000

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Nosso horário de serviço é:

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Comentários:

Mostrando de 1 até 20 de 24 comentário(s) recebido(s).

Pedro Fernando Antônio Saramago (20/06/2025 13:07):
Ótimo atendimento, porém, os preços são demasiadamente altos.
Otávio Lázaro Ximenes (18/06/2025 18:54):
Hoje tive uma experiência muito desagradável na farmácia! Fui até a loja para saber sobre o horário em que poderia realizar um teste rápido para Covid e fui informada por uma vendedora que deveria voltar às 16h, já que a responsável pelo teste estava no horário de almoço. Retornei no horário combinado e fui atendida pela mesma pessoa de forma fria, dizendo que não iria mais realizar o teste. Expliquei que a funcionária havia me instruído a retornar naquele horário, mas ela foi extremamente grossa, não escutando o que eu tinha a dizer e apenas falando friamente que não faria o teste, sem nenhuma explicação. Falei com a gerente, que infelizmente também não soube explicar o ocorrido, apenas me encaminhou para outra unidade, aceitando a decisão da profissional que seguiu sem justificar a recusa do teste! Absurdo, nos dias de hoje essa falta de informação e grosseria dos profissionais.
Paulo Henrique Clemente Fonseca (18/06/2025 18:50):
Excelente atendimento, funcionários atenciosos e o gerente é maravilhoso, muito educado e atende muito bem. Sempre compro nessa farmácia, pois encontro tudo o que preciso.
Tatiane Raquel Manga (14/06/2025 20:04):
Costumo comprar quase todos os dias nesta farmácia e hoje fui com meu filho pequeno e precisava carregar meu celular com urgência, mas eles me negaram. Não vou mais comprar nada nesta unidade por falta de vontade.
Vinícius Afonso Ximenes (11/06/2025 20:11):
O atendente mencionou um preço que estava na tela e cobrou um valor a mais.
Neide Teresa Camargo (11/06/2025 19:46):
Nesta farmácia em particular, tive uma experiência muito ruim. Estava fazendo compras na loja e perguntei à atendente se poderia usar o banheiro. A resposta que recebi foi: "Você só pode ir com um funcionário te acompanhando", o que já não me deu uma boa impressão. Além da falta de educação na resposta, a atendente não fez nenhum esforço para ajudar, nem sequer olhou na minha direção, mesmo sabendo que minha filha de quase 3 anos não estava se sentindo bem. Vale ressaltar que a farmácia estava vazia. Fizemos as compras e tive que trocar a roupa da minha filha do lado de fora da loja, na rua, já que a "gentil atendente" não se ofereceu para ajudar. É um péssimo exemplo de atendimento ao cliente, espero que isso não se repita com outros consumidores. Fico extremamente desapontado com uma empresa que tem uma reputação excelente no mercado e geralmente atende às nossas necessidades, quase sempre.
Isabel Dalila Carmona (10/06/2025 16:08):
Desorganização total. Fiz um pedido pelo aplicativo para retirada, justamente para evitar as filas longas. Quando cheguei à loja para pegar o meu pedido, tive que esperar quase 30 minutos na mesma fila que é usada para fazer as compras na loja 🤡 ...
Everton Osvaldo Paixão (09/06/2025 18:52):
Atendimento excelente, recomendo muito esta farmácia, especialmente o gerente que me recebeu com muita cortesia e encontrei tudo o que procurava na loja. Muito limpa e organizada, ao contrário de outras farmácias Araújo.
Edna Suzana Souto (08/06/2025 21:26):
Já foi melhor há alguns anos atrás, a farmácia tem tradição, não pode perder a qualidade.
Carlos Rodrigo Felipe Garcia (08/06/2025 15:15):
Não tenho a certeza se o problema é desta loja ou da rede, mas fiquei muito insatisfeito quando precisei visitar esta loja. Primeiro, porque o estacionamento é mau (poucas vagas), segundo, porque não tinham o medicamento que procurava (colikids), terceiro, porque há uma publicidade enorme a dizer para fazer testes rápidos aqui, mas quando pedi um exame de glicemia, o atendente disse que não podia realizar porque não havia um farmacêutico na loja. Não sei se percebi corretamente, mas aparentemente a Araújo não tem farmacêutico em todos os horários.
Davi Antonio Luiz Rodrigues (06/06/2025 22:17):
Excelente atendimento, a vendedora Silvana foi muito atenciosa e a dermocosmética esclareceu todas as minhas dúvidas. Sem dúvida, a melhor filial da Araujo.
Nelson Márcio Siqueira (06/06/2025 05:47):
Total desorganização, imensas filas e filas intermináveis na farmácia.
Eduardo José Carlos Mascarenhas (05/06/2025 19:26):
Claro, vou reescrever o comentário com um toque mais autêntico em Português:

"Muito bom."
Diego Benedito Campos (05/06/2025 10:08):
Muitas pessoas no balcão e apenas duas a atender. A fila é demorada, o atendimento é lento. Os idosos não têm prioridade. Muito ruim. Os gerentes são indiferentes. Avenida Brasil perto do Colégio Arnaldo.
Darlene Lídia Alvarenga (05/06/2025 03:53):
Atendimento péssimo, os atendentes escolhem quem querem atender, na farmácia popular não se importam, colaboradores mal-educados e mal informados. A gerência também é ruim, pois o atendente trata mal o cliente e ele não faz nada. Em uma das vezes que fui lá, mais parecia que estava em um bar do que em uma farmácia. Só continuo indo a essa loja porque é a mais próxima do meu trabalho.
Silvana Eliane Moreira (02/06/2025 19:06):
Encontrie tudo que precisava. Andei bastante e achei aqui.
Benjamin Rogério Torrado (02/06/2025 07:49):
Excelente atendimento!! Recomendo muito!
Viviane Eunice Esteves (02/06/2025 01:25):
A melhor farmácia da cidade!!! Aqui você encontra tudo que precisa em um só lugar. Atendimento excelente.
Daniele Suzana Bezerra (01/06/2025 12:34):
Em agosto fiz uma compra nesta farmácia e, por um erro na máquina de cartões, cobraram duas vezes o mesmo valor, uma vez no débito e uma no crédito. Passei no débito e não registou no sistema deles, mostrei o extrato do banco para a gerente na hora e ela disse que se passasse de novo o estorno seria feito automaticamente. Não aconteceu. Já fui à loja várias vezes e já entreguei todos os extratos bancários mostrando o erro deles e cá estamos em dezembro sem o meu dinheiro estornado. Não recomendo esta farmácia a ninguém.
Ivana Isabel Vasconcelos (01/06/2025 08:14):
Filas enormes!!!
Apenas 1 ou 2 atendentes no caixa

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