Droga Raia - Rio De Janeiro

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Droga Raia - Rio De Janeiro, Rio de Janeiro

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Farmácia Droga Raia: Um Olhar sobre o Atendimento e Acessibilidade no Rio de Janeiro

A Farmácia Droga Raia, localizada no coração do Rio de Janeiro, é amplamente reconhecida por seus serviços e pela acessibilidade que oferece a seus clientes. Contudo, a experiência do consumidor pode variar significativamente, refletindo tanto aspectos positivos quanto negativos.

Acessibilidade na Droga Raia

Um dos pontos fortes da Farmácia Droga Raia é seu estacionamento com acessibilidade para pessoas em cadeira de rodas, assim como a entrada com acessibilidade para pessoas em cadeira de rodas. Isso é fundamental para garantir que todos os clientes possam usufruir dos serviços oferecidos sem barreiras.

Opções de Serviço e Pagamentos

A farmácia disponibiliza várias opções de serviço, incluindo retirada na loja e entrega, que podem ser essenciais para aqueles que não podem se deslocar facilmente. Além disso, aceita pagamentos via cartão de crédito e cartão de débito, proporcionando uma variedade de formas de realizar compras. Entretanto, muitos clientes relataram experiências negativas em relação ao atendimento, frequentemente apontando falhas na atenção e na disponibilidade de produtos. Comentários sobre a falta de atenção dos atendentes e imprecisões na entrega dos medicamentos foram recorrentes.

Entrega e Planejamento

Uma das promessas da Farmácia Droga Raia é a entrega no mesmo dia, mas diversos consumidores expressaram insatisfação com a agilidade e precisão desse serviço. A experiência de “visita rápida” esperada frequentemente se transforma em longas esperas, especialmente em horários de pico.

Satisfação do Cliente

Embora alguns clientes tenham elogiado a cordialidade e eficiência de certos atendentes, a maioria das opiniões reflete uma insatisfação geral. A má vontade demonstrada por algumas funcionárias, junto com experiências de falta de produtos que são rotineiramente solicitados, como observado, resulta em um descontentamento notável. Muitos preferem a concorrência, como a Drogaria Venâncio, onde alegam receber um atendimento mais rápido e atencioso. Essa comparação destaca a necessidade de um planejamento e treinamento mais eficaz por parte da gestão da Droga Raia.

Conclusão

Em resumo, a Farmácia Droga Raia no Rio de Janeiro tem um enorme potencial devido às suas opções de acessibilidade e serviços. No entanto, a qualidade do atendimento e a capacidade de atender as necessidades dos clientes necessitam de melhorias significativas. Se a farmácia conseguir alinhar a qualidade do serviço com a oferta de seus produtos, pode, indubitavelmente, atrair e reter mais clientes no competitivo mercado de farmácias.

Você pode nos encontrar em

O número de telefone deste Farmácia é +552197282-6058

E se você quiser enviar um WhatsApp, pode fazê-lo para +552197282-6058

Nosso horário de atendimento ao público é:

Dia Horário
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Terça-feira
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Quinta-feira
Sexta-feira
Sábado
Domingo
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Comentários:

Mostrando de 1 até 20 de 46 comentário(s) recebido(s).

Alberto Leônidas Linhares (15/07/2025 10:47):
Excelente atendimento, fiquei muito satisfeito com o serviço prestado. Recomendo!
Cristina Amanda Borba (15/07/2025 09:10):
24 horas são suficientes para realizar todas as suas compras de medicamentos e produtos de saúde na nossa farmácia online. Aproveite a comodidade de comprar os seus produtos essenciais sem sair de casa, a qualquer hora do dia ou da noite. Estamos aqui para ajudá-lo a cuidar da sua saúde com praticidade e segurança.
Adriano Leônidas Santos (15/07/2025 05:24):
Este produto está com um preço bastante elevado.
João Paulo Henrique Silva (13/07/2025 19:35):
Estava lá às 22h quase fechando, tranquila, escolhendo meu desodorante íntimo e o creme para o cabelo masculino. Quase fui expulsa da farmácia com toda a pressa para fechar a loja.
Jéssica Samara Vieira (12/07/2025 20:58):
Inacreditável! Não respondem às mensagens e não atendem o telefone.
Fernando Valter Nova (11/07/2025 14:50):
Excelente atendimento. A equipe da farmácia foi muito atenciosa e prestativa. Recomendo!
Edgar Fábio Cardoso (09/07/2025 11:22):
Bem caro. Não gostei muito. Pelo menos é 24 horas.
Gabriel Marcelo Ribeiro (09/07/2025 07:44):
Farmácia aberta 24 horas com estacionamento.
Ao cadastrar o CPF, alguns produtos recebem desconto.
Sempre fui muito bem atendida.
Davi Rodrigo Felipe Oliveira (08/07/2025 23:00):
Entre as farmácias que conheço, a Drogaria Raia é, sem dúvida, uma das melhores. Eles costumam oferecer descontos aos clientes cadastrados, e quanto mais você compra, mais pontos adquire, o que faz com que você retorne outras vezes. Os preços também costumam ser acessíveis.
Lídia Camila Oliveira (07/07/2025 05:07):
Excelente atendimento e alguns medicamentos e produtos têm preços mais acessíveis do que nas farmácias Pacheco e Venâncio mais próximas.
Ivana Ivone Couto (06/07/2025 16:31):
Atendimento excelente! Gostei muito da forma como fui atendido na farmácia. Recomendo a todos!
Dayane Suzana Pinheiro (06/07/2025 12:45):
Atendimento péssimo, falta de atenção, fornecem o medicamento errado e não o que você precisa (do laboratório deles) e quando você informa que não vai levar, por já estar acostumado a usar outro com ingredientes diferentes, aí sim encontram o que você solicitou e que estava na receita desde o início.

Esse atendente não tem nenhum carisma com os clientes, zero boa vontade.

Foi a primeira e última vez que tive essa experiência com esta farmácia. E olhe que compro mensalmente vários medicamentos em uma farmácia e hoje deixei de comprar lá por não ter todos os que eu precisava. Vou ter que voltar para a outra. Uma pena.
Rodrigo Everton Alencar (04/07/2025 23:21):
Excelente atendimento! Fiquei muito satisfeito com o serviço prestado pela farmácia. Os funcionários foram muito atenciosos e prestativos, me ajudaram a encontrar o que precisava de forma rápida e eficiente. Com certeza voltarei a comprar lá!
Graziella Maria Barbosa (02/07/2025 23:50):
Terrível este telefone, colocam no aplicativo e quando você liga ninguém atende! Ou então desligam na sua cara.
Norberto Eduardo Leme (25/06/2025 22:10):
Estacionamento gratuito e seguro. Atendentes simpáticos. Loja um pouco apertada. Sempre estão descarregando produtos em umas caixas azuis na porta de entrada e os entregadores não se preocupam muito se estão atrapalhando o cliente.
César Lázaro Fonseca (25/06/2025 18:32):
Para que serve este telefone se nunca atendem? 😡 É sempre frustrante quando precisamos de ajuda e não conseguimos falar com ninguém através do telefone. Espero que consigam melhorar o atendimento ao cliente em breve!
Eliane Manuela Benevides (25/06/2025 10:14):
Fui realizar a troca de um protetor solar que claramente não funcionou e causou queimaduras na pele da minha filha. Fui tratado com desdém, e disseram que só o fabricante poderia fazer a troca. Liguei para o fabricante da loja, que me indicou que a loja poderia efetuar a troca, mas eles se recusaram a ajudar.
Decidi sair. O fabricante entregou o produto em casa, e acabei tendo que ir a outra rede de farmácias. Um completo descaso. Loja de baixíssima qualidade.
Adriano Leandro Varella (23/06/2025 17:31):
Excelente farmácia no shopping Map Band, com uma variedade incrível de produtos e um atendimento de primeira.
Benjamin Fernando Dutra (23/06/2025 13:06):
Precisava de fazer um teste de Covid antes do meu voo para casa. Consegui fazê-lo de forma rápida, sem necessidade de marcar hora. Provavelmente demorou menos de 30 minutos para pagar o teste, realizá-lo e obter a impressão dos resultados. Além disso, a equipa foi simpática e profissional.
Carmen Milena Macedo (19/06/2025 21:47):
Ninguém atende o telefone na farmácia. É realmente frustrante quando precisamos de ajuda ou informações sobre medicamentos e não conseguimos falar com ninguém. Isso demonstra falta de profissionalismo e comprometimento com os clientes. Espero que a situação seja resolvida rapidamente para melhorar o atendimento aos clientes.

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