Drogaria Venancio - Rio De Janeiro

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Drogaria Venancio - Rio De Janeiro

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Drogaria Venâncio: Uma Análise da Acessibilidade e Qualidade de Serviço

A Drogaria Venâncio, localizada na Avenida Abelardo Bueno, 3050, no Rio de Janeiro, é uma opção bastante conhecida para aqueles que buscam variedade em medicamentos e produtos farmacêuticos. No entanto, a experiência do cliente muitas vezes questiona a qualidade dos serviços oferecidos. Neste artigo, abordaremos aspectos importantes, como acessibilidade, opções de serviço e o atendimento, com base em comentários de clientes.

Acessibilidade na Drogaria Venâncio

A acessibilidade é um ponto crucial para garantir que todos os clientes possam utilizar os serviços da farmácia sem dificuldades. A Drogaria Venâncio possui: - Entrada com acessibilidade para pessoas em cadeira de rodas - Estacionamento com acessibilidade para pessoas em cadeira de rodas Apesar dessas facilidades, a falta de atenção e o atendimento desrespeitoso relatado por alguns clientes levantam questões sobre a efetividade dessas medidas.

Opções de Serviço

A Drogaria Venâncio oferece diversas opções de serviço, incluindo: - Entrega no mesmo dia: Embora prometida, a entrega rápida tem sido alvo de críticas, com diversos relatos de atrasos e insatisfação. - Retirada na loja: Uma alternativa recomendada, especialmente para clientes que preferem evitar problemas de entrega. - Pagamentos flexíveis: A farmácia aceita cartão de crédito, cartão de débito e pagamentos por dispositivo móvel via NFC, embora relatos de clientes indiquem que essa funcionalidade nem sempre funciona como esperado.

Experiência do Cliente

Os comentários sobre o atendimento na Drogaria Venâncio são variados, mas predominam as críticas negativas. Muitos clientes relatam: - Atendimento ruim e desrespeitoso: Vários relatos mencionam que os funcionários não demonstram empatia ou consideração, como ao não permitir o uso do banheiro para uma criança pequena. - Demora nos caixas e na entrega: É comum que os clientes aguardem longos períodos tanto para serem atendidos quanto para receber seus pedidos em casa. - Falta de comunicação eficiente: O atendimento pelo WhatsApp e telefone frequentemente é descrito como ineficaz, com muitos clientes relatando que suas mensagens ficam sem resposta.

Conclusão

Embora a Drogaria Venâncio tenha potencial para ser uma excelente opção de farmácia devido à sua localização e variedade de produtos, é evidente que melhorias são necessárias, especialmente no que diz respeito ao atendimento ao cliente e à eficiência dos serviços de entrega. Para aqueles que priorizam uma experiência sem complicações, considerar outras drogarias pode ser uma alternativa mais viável.

Você pode nos contatar em

O telefone do mencionado Farmácia é +552196570-1848

E se você quiser enviar um WhatsApp, pode fazê-lo para +552196570-1848

mapa de Drogaria Venancio Farmácia, Drogaria em Rio de Janeiro

Você pode nos visitar nos seguintes horários:

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Comentários:

Mostrando de 1 até 20 de 63 comentário(s) recebido(s).

Tainá Eliana Beltrão (15/08/2025 01:47):
Tem de tudo e com preços excelentes!
Luana Tânia Estevão (13/08/2025 16:14):
Venha comprar o seu medicamento. Com os melhores preços.
Rafael Fernando Antônio Vilela (10/08/2025 06:39):
Terrível experiência com a entrega! Comprei um medicamento à tarde no dia 07/07 com a promessa de entrega no mesmo dia! Após 3 horas de espera, liguei para perguntar por que não tinha sido entregue e me disseram que estava a caminho ou já em transporte, MAS não foi entregue. Na manhã do dia 08-07 até às 11h30 ainda não tinha sido entregue, liguei novamente e fui informado que houve um imprevisto com o motoboy e que ainda seria entregue... tive que ligar EU, o CLIENTE, devido ao atraso na entrega de um medicamento para a dor do meu recém-nascido! Absurdo.
Vagner César Costa (07/08/2025 17:37):
Preços bons (para a região), muitas opções de produtos e bem organizada.
Antonio Luiz Luiz Valente (05/08/2025 08:33):
Tempo de espera muito longo nas caixas. Só fiz compras aqui porque precisava mesmo.
Luciano Alexandre Porto (04/08/2025 18:58):
A pior farmácia da cidade! Ao entrar na farmácia, um funcionário fica sempre em cima de você. Sinto-me perseguida! Já desisti várias vezes de comprar lá. Costumo ir sem bolsa, apenas com o meu cartão no bolso, exatamente por causa dessa perseguição, mas os funcionários continuam como "abutres" na carne. Isso não acontece na Pacheco, na Raia, nem em outras farmácias da área! E essa situação constrangedora também não ocorre em outras filiais Venancio, somente na unidade Abelardo Bueno. Além disso, as caixas são mal-humoradas, você diz bom dia e elas não respondem. Diz obrigada, e elas não respondem. A solução é parar de comprar de vez e dar preferência aos concorrentes!
Lucas Gabriel Laércio Azeredo (04/08/2025 07:44):
A melhor farmácia da região: variedade de produtos, preços e atendimento excelente. Precisei trocar uma escova de dentes elétrica e a gerente me atendeu com muita rapidez e paciência, conseguiu a fatura que eu havia perdido, nota 10!
Elisângela Isis Quintana (03/08/2025 13:11):
Minha experiência e da minha família na farmácia Venâncio foi bastante satisfatória, tanto pelo atendimento quanto pela variedade de produtos disponíveis.
Edgar Fábio Domingues (02/08/2025 14:50):
Pior empresa que eu já vi na vida, não cumpre entrega e não devolve o dinheiro, deveria fechar! Só não dou zero estrelas porque não tem.
Bianca Lorena Gomes (27/07/2025 15:28):
No dia 24/03/23, por volta das 19:40, fui questionar com o gerente da farmácia, pois o produto estava com preço no caixa diferente da prateleira. O gerente, que deveria respeitar o código do consumidor e ter habilidades para tais situações, mostrou-se completamente despreparado, grosseiro e questionando os meus direitos. Fica aqui a minha reclamação: Gerente despreparado!
Carolina Teotônio (26/07/2025 07:26):
O serviço de WhatsApp não está funcionando corretamente. Quando você envia uma mensagem, passa o dia todo esperando por uma resposta que nunca chega. O telefone fixo também não funciona, você liga e ninguém atende. O site oferece respostas evasivas e não resolve os problemas. Parece que só é possível obter atendimento presencial.
Isis Isabela Cruz (25/07/2025 15:15):
A loja estava anunciada como aberta, mas antes das 22h ela já estava fechada.
Carine Lídia Xavier (25/07/2025 04:37):
Uma farmácia onde você encontra tudo o que precisa, espaçosa, bem organizada e com um atendimento excelente.
Suzana Luciana Vasconcelos (24/07/2025 13:15):
Bons medicamentos para escolher +
João Benjamin Borba (23/07/2025 23:00):
Loja organizada, limpa e funcionários solícitos. Acho os preços um pouco mais altos do que em outros lugares, mas na correria é útil!
Sidney Jacinto Moretto (22/07/2025 17:15):
Ótimo atendimento, preços acessíveis, ambiente agradável e estacionamento grátis. Recomendo!
Neide Laís Simões (22/07/2025 13:41):
Ninguém atende mesmo o telefone, para que serve então?
Regiane Amanda Félix (20/07/2025 23:50):
Ótimo! Fico feliz por ter gostado do conteúdo. Se precisar de mais informações ou tiver alguma dúvida, estou à disposição para ajudar. Obrigado por sua visita!
Sebastião Fernando Silva (18/07/2025 09:48):
ATENDIMENTO HORRÍVEL E SEM RESPEITO.
O cliente que estava antes de mim estava conversando com o farmacêutico no balcão sobre tendinite enquanto eu esperava a minha vez. Quando chegou a minha vez, o balconista disse o seguinte para os seus colegas de trabalho: "O cara estava reclamando de tendinite, aí vem outro com VIADITE". Os três funcionários do balcão riram entre si dessa fala desrespeitosa.
Ricardo Thiago Guimarães (15/07/2025 08:20):
Tempo de espera absurdo para a entrega de medicamentos. Esperei 1 hora e meia e, quando liguei, ainda não haviam saído para entregar. Total desrespeito ao cliente. Não recomendo fazer pedidos por telefone. Meu marido já teve uma experiência semelhante e pensei que o atendimento tivesse melhorado, mas foi um engano.

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