Droga Raia - Teresópolis

Farmácia Droga Raia em Teresópolis: Um Olhar Crítico

A Farmácia Droga Raia, localizada em Teresópolis, Rio de Janeiro, é uma das opções mais acessíveis na cidade, mas tem enfrentado críticas significativas por parte dos consumidores. Vamos explorar o que a farmácia oferece e as reclamações que rondam a sua imagem.

Planejamento e Opções de Serviço

Embora a Droga Raia tenha um planejamento estruturado para oferecer uma variedade de serviços, muitos clientes relatam insatisfação com o atendimento e a qualidade do serviço. A farmácia disponibiliza diversas opções de serviço, incluindo entrega no mesmo dia e retiradas na loja. No entanto, o que deveria ser uma conveniência acaba se tornando um ponto negativo, já que muitos clientes mencionaram dificuldades para receber respostas pelo WhatsApp e atrasos nas solicitações de entrega.

Acessibilidade na Droga Raia

Um ponto positivo frequentemente mencionado é a acessibilidade da farmácia. A unidade conta com entrada com acessibilidade para pessoas em cadeira de rodas e estacionamento com acessibilidade, facilitando o acesso para todos. Essa é uma preocupação importante, especialmente em tempos em que a inclusão deve ser prioridade.

Problemas de Atendimento ao Cliente

Infelizmente, a farmácia tem recebido muitas críticas relacionadas ao atendimento. Os consumidores relatam que os atendentes parecem estar desmotivados e, em algumas ocasiões, são mal-educados. Filas longas e atendimento demorado são comuns, levando os clientes a preferirem ir a outras filiais ou concorrentes. Além disso, muitos reclamaram da dificuldade em se comunicar por telefone, com chamadas caindo na caixa postal e atendimentos via WhatsApp sendo ineficientes. Isso gera uma sensação de frustração entre os clientes, que esperam um atendimento mais ágil e cortês.

Formas de Pagamento e Preços

A Farmácia Droga Raia permite pagamentos com cartão de crédito, o que é uma vantagem para muitos consumidores. No entanto, o relato de práticas questionáveis sobre preços tem gerado descontentamento. Muitos clientes notaram discrepâncias entre preços marcados nas prateleiras e os valores cobrados no caixa, levando a uma desconfiança em relação à transparência da farmácia.

Conclusão

Apesar de ter pontos positivos, como a localização e a acessibilidade, a Farmácia Droga Raia em Teresópolis precisa urgentemente revisar suas práticas de atendimento e comunicação. Para garantir a satisfação dos clientes, melhoras no treinamento dos funcionários e na resposta aos canais de atendimento são essenciais. O feedback dos clientes é uma oportunidade valiosa para que a farmácia reavalie suas operações e busque oferecer um serviço à altura de suas expectativas.

As instalações estão localizadas em

Av. Oliveira Botelho, 199, 25961-143 Teresópolis, Rio de Janeiro - Brasil (BR)

O número de telefone do mencionado Farmácia é +552199586-5743

E se você quiser enviar um WhatsApp, pode fazê-lo para +552199586-5743

Nosso horário de atendimento é:

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