Drogarias Pacheco - Belo Horizonte

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Drogarias Pacheco - Belo Horizonte, MG

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Drogarias Pacheco em Belo Horizonte: Uma Visita Necessária

A Drogaria Pacheco, localizada em Belo Horizonte, é uma das opções mais conhecidas para quem busca medicamentos e produtos de saúde. No entanto, como qualquer estabelecimento, possui seus pontos positivos e negativos que vale a pena discutir.

Retirada na Loja e Opções de Serviço

Muitos clientes optam pela retirada na loja após realizar compras online. No entanto, esse processo tem gerado algumas críticas. O tempo de espera para retirada pode ser longo, com clientes relatando que mesmo após 30 minutos de espera, ainda precisam enfrentar filas. A falta de agilidade no serviço é um ponto fraco destacado, especialmente para aqueles que buscam rapidez e praticidade.

Acessibilidade e Estacionamento

A Pacheco se destaca por sua acessibilidade, oferecendo entradas e estacionamento com acessibilidade para pessoas em cadeira de rodas. Isso é essencial para garantir que todos os clientes possam acessar os serviços de forma adequada. No entanto, há relatos de que o estacionamento frequentemente está lotado, prejudicando a experiência do usuário.

Pagamento e Tecnologia

Quanto às opções de pagamento, a Drogaria Pacheco aceita diversas modalidades, incluindo cartões de crédito e débito, além de pagamentos por dispositivo móvel via NFC. Essa modernização facilita a vida dos consumidores, embora alguns usuários tenham enfrentado dificuldades com pedidos realizados por aplicativo, resultando em frustrações com a falta de produtos disponíveis.

Experiência do Cliente

Apesar de ter atendentes reconhecidas por serem atenciosas, a Drogaria Pacheco enfrenta críticas relacionadas ao atendimento. Clientes relataram experiências negativas, mencionando desinteresse e falta de educação por parte de alguns funcionários. É fundamental que a drogaria invista no planejamento de treinamentos para melhorar a qualidade do atendimento e garantir a satisfação do cliente.

Entrega e Tempo de Espera

O serviço de entrega da Drogaria Pacheco também apresenta desafios. Muitos clientes relataram atrasos significativos nas entregas, e alguns até se depararam com pedidos que não eram entregues. A expectativa de entrega no mesmo dia não tem sido cumprida em várias ocasiões, levando a insatisfação e a migração de clientes para concorrentes.

Conclusão

Embora a Drogaria Pacheco em Belo Horizonte tenha várias qualidades, como a acessibilidade e a diversidade de opções de pagamento, é evidente que ainda há muito a melhorar em termos de atendimento ao cliente e eficiência no serviço. Para conquistar e manter uma clientela fiel, a drogaria precisará focar em melhorias significativas em seus processos internos e na capacitação de seus colaboradores.

Nosso estabelecimento está localizado em

A linha de contato mencionado Drogaria é +55312512-0217

E se você quiser enviar um WhatsApp, pode fazê-lo para +55312512-0217

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Comentários:

Mostrando de 1 até 14 de 14 comentário(s) recebido(s).

Mônica Zilda Nascimento (23/06/2025 14:25):
O atendimento foi péssimo e desorganizado. Comprei um produto online e, ao chegar para a retirada indicada por placa específica, fui informado de que precisava aguardar na fila de medicamentos controlados, mesmo já tendo efetuado o pagamento. A farmácia deveria seguir a lógica de outras lojas organizadas e direcionar os clientes para a fila correta, conforme sinalizado. Ter que explicar o óbvio e ainda lidar com um atendimento desagradável é o cúmulo. Parece que essa loja não tem gerente...
Simone Carla Benevides (23/06/2025 07:56):
Que péssima drogaria, para dizer o mínimo! Funcionários incompetentes, desde a gerência até o atendente!
Vanessa Carolina Estevão (18/06/2025 07:02):
Não fui muito bem atendida na farmácia.
Simone Viviane Tavarez (17/06/2025 21:28):
"Baixo estoque. Poucas opções de medicamentos genéricos. Anunciam um preço e depois dizem que é necessário se cadastrar para comprar por aquele valor."
Jorge Sérgio Lacerda (16/06/2025 10:00):
Preços bacanas, atendimento de qualidade e seguindo todas as regras de segurança e saúde. A drogaria é top!
Elisângela Edna Quintana (16/06/2025 01:10):
Funcionários muito bem treinados. Produtos de qualidade. Limpeza excelente.
Jussara Emanuelle Moreira (13/06/2025 06:24):
Todos os colaboradores são muito atenciosos e profissionais! Um destaque especial para a gerente Ana!
Cristiane Amanda Queiroz (11/06/2025 15:33):
Excelente atendimento. Preços justos e ainda oferece descontos com o CPF. Adoro fazer minhas compras lá!
Elisângela Edna Veríssimo (10/06/2025 20:30):
Excelente atendimento do funcionário Alexandre. Funcionários atenciosos.

Excelente atendimento do funcionário Alexandre. Funcionários atenciosos.
Elenice Aline Ferrari (05/06/2025 19:56):
Fiz péssima experiência com essa drogaria, a entrega de medicação controlada sempre atrasa e deixa o cliente sem suporte nenhum.
Lázaro Ricardo Cunha (04/06/2025 17:01):
40 minutos para retirar um pedido da Uber, que absurdo!!!!
Plínio Fernando Antônio Pardal (03/06/2025 11:53):
Preços muito mais elevados do que os da concorrência, mas o pior não é isso, é o atendimento. Os funcionários mal olham nos nossos olhos, não dizem "bom dia", "boa tarde", etc. Totalmente desatenciosos e mal-educados.
Laís Débora Pontes (01/06/2025 22:17):
A pior experiência de todas. Péssimo atendimento, falta de atenção e descaso com o pedido do cliente. Fiz uma compra pelo site para retirar na unidade e recebi uma ligação informando que a quantidade solicitada não estava disponível, sendo que eu deveria aceitar outro produto ou solicitar o cancelamento. Optei pelo cancelamento e até agora, 2 dias depois, não fui atendido. Tentei comprar os itens disponíveis na loja, porém não consegui devido ao valor cobrado ser maior do que o habitual. Total descaso e falta de respeito ao tentar esclarecer a situação na loja e no atendimento. É um medicamento necessário para mim, porém não está disponível na minha cidade.
Gabriel Marcelo Paixão (28/05/2025 11:45):
Realizei uma compra pelo aplicativo que informou que poderia retirar em 30 minutos. Já se passaram 2 horas e não houve atualização para a retirada. Decidi ir até lá porque precisava do remédio no mesmo dia e consegui retirar os medicamentos sem problemas. Parecia que os funcionários estavam sobrecarregados. Dou quatro estrelas porque consegui resolver o meu problema, mas a Drogaria poderia melhorar as condições de trabalho dos colaboradores.
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