Drogarias Pacheco - Belo Horizonte

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Drogarias Pacheco - Belo Horizonte, Minas Gerais

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Drogaria Pacheco em Belo Horizonte: Uma Visão Geral

A Drogaria Pacheco, localizada em Belo Horizonte, Minas Gerais, se destaca por oferecer opções de serviço variadas, mas também enfrenta desafios que têm gerado críticas entre seus clientes.

Retirada na Loja e Acessibilidade

A opção de retirada na loja é um dos serviços oferecidos pela Drogaria Pacheco, visando facilitar a vida do cliente. No entanto, a experiência muitas vezes é comprometida pela demora na separação dos produtos. Muitos clientes relatam que, ao chegarem para retirar seus pedidos, os itens ainda não estavam prontos, resultando em esperas longas e insatisfação. Além disso, a drogaria se preocupa com a acessibilidade, oferecendo estacionamento com acessibilidade para pessoas em cadeira de rodas e entrada com acessibilidade, garantindo que todos os clientes possam usufruir de seus serviços de forma confortável.

Atendimento e Experiência do Cliente

Infelizmente, diversos relatos destacam o atendimento como um ponto crítico. Há menções frequentes à falta de funcionários, o que resulta em longas filas e um tempo de espera excessivo. O atendimento na balança e nos caixas deixa a desejar, com muitos clientes descrevendo a experiência como desorganizada e sem atenção às suas necessidades.

Pagamentos Facilitados

A Drogaria Pacheco aceita várias formas de pagamento, incluindo cartão de crédito, cartão de débito e pagamentos por dispositivo móvel via NFC. Isso proporciona aos clientes flexibilidade na hora da compra, embora a frustração com o atendimento possa ofuscar essa vantagem.

Entrega: Expectativas vs. Realidade

Outro serviço promovido pela Drogaria Pacheco é a entrega, que promete chegar no mesmo dia em alguns casos. No entanto, muitos relatos apontam que a entrega é frequentemente atrasada ou, em algumas situações, nem acontece. Isso gera uma expectativa frustrante para quem precisa de seus produtos rapidamente.

Conclusão: O Que Esperar da Drogaria Pacheco?

Apesar da variedade de produtos e serviços, incluindo medicamentos e cosméticos, a Drogaria Pacheco ainda tem um longo caminho a percorrer em termos de atendimento ao cliente e eficiência operacional. As críticas ressaltam a necessidade de melhorias significativas para atender à demanda e oferecer uma experiência mais satisfatória para seus clientes. Para aqueles que buscam conveniência, a drogaria pode ser uma opção, mas é importante estar ciente das possíveis dificuldades que podem surgir durante a visita.

Você nos encontrará em

A linha de contato do respectivo Drogaria é +55312511-5482

E se você quiser enviar um WhatsApp, pode fazê-lo para +55312511-5482

Abrimos no seguinte horário:

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Comentários:

Mostrando de 1 até 20 de 73 comentário(s) recebido(s).

Sílvia Tainá Leme (27/08/2025 15:30):
Atendimento péssimo, tive que voltar 4 vezes para receber uma injeção com horário marcado. O gerente foi debochado, não pretendo mais comprar nada especificamente nesta loja.
Rodrigo Fernando Hargreaves (26/08/2025 11:10):
Os preços praticados aqui são os melhores da região.
Lilian Andreia Brandão (26/08/2025 05:47):
O telefone (31) 2510-8054 ninguém atende, é um absurdo. Uma informação simples resolveria meu problema.
Marlene Daniela Ribeiro (20/08/2025 09:05):
Sempre que precisei, fui muito bem atendido. O serviço da Drogaria é excelente e sempre me ajudou com o que eu precisava. Recomendo a todos!
Juliete Lilian Torrado (20/08/2025 03:29):
Excelente Drogaria. Muito bem localizada, com um amplo estacionamento. O atendimento é rápido e segue todas as normas de combate à Covid-19. Os colaboradores são atenciosos e educados.
Túlio Francisco Monte (17/08/2025 07:47):
Atendimento excelente, viu! A Drogaria sempre supre minhas necessidades. Muito satisfeito com o serviço.
Salvador Rogério Castro (16/08/2025 19:48):
Minha experiência com esta drogaria foi extremamente insatisfatória. Além do atraso de uma hora na entrega do meu pedido, estou profundamente decepcionada com o fato de que a drogaria não respondeu sequer ao chat para fornecer informações sobre o status da entrega. Isso demonstra falta de comprometimento com o cliente e total desconsideração pelo nosso tempo e necessidades. Para piorar, mesmo diante de tamanho atraso, não consegui cancelar o pedido. Além disso, sinto pena pelo entregador que perdeu a hora de trabalho esperando que a drogaria lhe entregasse os produtos para realizar a entrega. Esta foi uma experiência profundamente frustrante e desorganizada, e definitivamente não recomendarei esta drogaria a ninguém.
Valéria Suzana Braga (16/08/2025 19:35):
Nada a reclamar... Apenas a forma como os funcionários me encaram que desanima comprar na drogaria.
Débora Gisele Macedo (16/08/2025 16:40):
Adorei a drogaria. Minha esposa ficou encantada com a variedade de cosméticos, produtos limpos e bem organizados. Nota 10!
Viviane Manuela Domingues (14/08/2025 00:12):
Funcionária muito mal-educada... Totalmente despreparada para exercer a função. Perguntei a ela por que o valor de minha compra estava diferente do que o balconista havia me informado, e ela me disse: Pedi seu CPF, você disse que estava com pressa. Então por que "tenho pressa" pago mais caro?
Falta treinamento para certos profissionais lidarem com as pessoas. Se ela me informasse que eu poderia ter algum tipo de benefício realizando o cadastro, tudo certo!
As empresas gastam muito dinheiro para atrair clientes, para depois serem maltratados por funcionários insatisfeitos e mal treinados.
João José Carlos Costa (12/08/2025 16:54):
A farmácia mais terrível que existe. Quando faço um pedido na Araujo, demoram 15 minutos para preparar, fiz uma compra na Pacheco, já se passaram 2 HORAS E 15 minutos e não conseguiram colocar 2 caixas de remédio em uma sacola. Tamanha incompetência. E quem disse que o telefone deles funciona? Ninguém atende.
Gabriela Gisele Monteiro (07/08/2025 20:00):
Não funcionou de jeito nenhum. Tentei fazer uma compra para retirar na loja, mas demoraram mais de 3 horas para liberar um pedido que deveria ter demorado apenas 1 hora. Além disso, não há um número de telefone disponível na farmácia.
Cíntia Simone Sarmento (07/08/2025 09:27):
"Excelente atendimento e preços."
Cauê Afonso Salazar (07/08/2025 06:39):
O telefone não está atendendo!
Mônica Sueli Miranda (06/08/2025 22:53):
Tive uma experiência terrível. Sempre comprei e deu certo, mas no domingo tive uma experiência muito ruim. Comprei alguns produtos no site deles e me informaram que estava pronto para retirar. Quando cheguei na loja, os meus produtos não estavam prontos para retirada. O funcionário deles foi péssimo, nem sei se posso chamá-lo de funcionário, uma pessoa sem educação e sem respeito. Ele disse que estavam sem internet, o que não é problema meu. Perguntou quais produtos eu havia comprado e, ao mostrar, ele começou a separar. Pegou um produto que não tinha nada a ver com o que eu havia comprado no site deles, que infelizmente é puro engano de propaganda. Fui falar com ele que não era aquele produto, e ele começou a discutir comigo, batendo o pé, dizendo que era. Expliquei que compro todo mês e sei bem o que compro. Ele então me chamou de "amor", sem motivo, mesmo eu estando acompanhada pelo meu marido. Não sou nenhuma amiga ou alguém para ser chamada assim. Ele não sabe o problema que causou na minha vida. Enfim, o atendimento deles é péssimo. Nem tudo que você vê no site é o que realmente compra para retirar. Em destaque, o funcionário que me atendeu no domingo, me chamando de "amor", chama-se Júnior. Espero que tomem as providências necessárias, pois não compro mais nada nessa loja.
Renato Alberto Pardal (06/08/2025 13:36):
Estou muito desapontada com esta drogaria, fiz uma compra no site e escolhi a opção de retirar na loja, o pagamento foi aprovado e já se passaram 3 dias e ainda não liberaram meu produto. Tentei entrar em contato por telefone com a loja onde eu deveria retirar o produto, mas foi impossível com o número que me deram.
Ícaro José Mascarenhas (05/08/2025 06:17):
O telefone dessa drogaria deve ser apenas um enfeite.
Edgar Francisco José Zamboni (04/08/2025 21:15):
Eles não tinham o produto na loja e prometeram uma "entrega expressa" gratuita de outra loja, mas o pagamento é feito na hora.

Meu erro foi confiar nisso, paguei, usei o limite do cartão de crédito e o produto foi cancelado. Demorou para liberar o limite para que eu pudesse comprar o produto em outro lugar.

Não recomendo, é pura fraude essa história de comprar para entregar em casa...
Alberto Moacir Monteiro (03/08/2025 01:13):
Excelente drogaria, tudo muito bem organizado, e a farmacêutica Danielle é muito atenciosa!
Lídia Gisele Leme (02/08/2025 21:29):
Existem poucas opções de medicamentos para uso contínuo disponíveis.

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