Drogarias Pacheco - Rio De Janeiro

Drogarias Pacheco: Acessibilidade e Planejamento em Itaipuaçu

As Drogarias Pacheco são conhecidas por sua ampla variedade de produtos de saúde e higiene. No entanto, a experiência do cliente na unidade de Itaipuaçu tem gerado comentários mistos. Muitos clientes valorizam a acessibilidade, destacando que a loja oferece estacionamento com acessibilidade para pessoas em cadeira de rodas e entrada com acessibilidade, facilitando o acesso para todos.

Opções de Serviço e Pagamentos

Na Drogaria Pacheco, os consumidores têm à disposição diversas opções de serviço, incluindo a possibilidade de retirada na loja em até uma hora após a compra online. Isso é um grande atrativo para aqueles que preferem evitar a espera pela entrega. Além disso, a drogaria aceita pagamentos com cartão de crédito, proporcionando facilidade nas transações.

Experiência do Cliente

Apesar das vantagens mencionadas, vários comentários apontam para problemas significativos no atendimento ao cliente. Um cliente relato que seu pedido foi extraviado e que a loja não atendia o telefone nem respondia no WhatsApp, resultando em uma péssima experiência. Outro usuário expressou insatisfação com a comunicação da loja e a morosidade no atendimento, afirmando que os funcionários frequentemente deixavam de atender para conversar entre si.

Entrega e Comunicação

A entrega tem sido um ponto crítico, com relatos de clientes que não receberam seus pedidos dentro do prazo prometido, e alguns afirmando que a entrega estava marcada como concluída, mesmo sem ter recebido os produtos. Há também menções sobre a falta de comunicação efetiva, com dificuldades em obter respostas claras sobre encomendas através do aplicativo ou site.

Conclusão

Embora a Drogaria Pacheco ofereça diversas facilidades, como acessibilidade e opções de pagamento, o feedback dos clientes indica que melhorias são necessárias, especialmente em relação ao atendimento e à comunicação. Para muitos, a experiência de compra ainda deixa a desejar, com a sensação de que a empresa precisa investir mais em treinamentos e motivação dos funcionários para melhorar o atendimento ao cliente e evitar que clientes busquem alternativas na concorrência.

Estamos situados em

Av. Zumbi dos Palmares, 1036, 24936-530 Rio de Janeiro, Rio de Janeiro - Brasil (BR)

O número de telefone deste Drogaria é +552196714-1680

E se você quiser enviar um WhatsApp, pode fazê-lo para +552196714-1680

Nosso horário de atendimento ao público é:

O site é DROGARIAS PACHECO

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