Drogarias Pacheco - Belo Horizonte

Serviços e negócios no Brasil

Drogarias Pacheco - Belo Horizonte, Minas Gerais

para ver ou fazer um comentário: - Visitas: 467 - Compartilhar
Versão para impressão - Versão em PDF
Comentários: 33 - Faça clique aqui para ver ou fazer um comentário
Votos: 53 - Pontuação: 2.5

Drogaria Pacheco em Belo Horizonte: Uma Análise da Experiência do Cliente

A Drogaria Pacheco, localizada na Avenida Afonso Pena em Belo Horizonte, é uma das opções mais conhecidas para compras de medicamentos e produtos de higiene. No entanto, a experiência do cliente nesta unidade tem gerado diversas críticas, especialmente no que diz respeito ao atendimento.

Pagamentos e Opções de Serviço

Os clientes têm relatado experiências frustrantes com o processo de pagamentos na Drogaria Pacheco. Muitos comentam sobre a demora no atendimento e problemas frequentes no caixa, dificultando a finalização das compras. Embora a drogaria ofereça opções de pagamento como cartão de crédito e a possibilidade de retirada na loja após compras online, a falta de organização e agilidade nos serviços têm levado a insatisfação entre os frequentadores.

Acessibilidade e Planejamento

Outro aspecto importante é a acessibilidade da drogaria. A entrada possui recursos para pessoas em cadeira de rodas, porém os clientes destacam que isso não garante uma experiência confortável, se somado ao atendimento que frequentemente deixa a desejar. O planejamento da equipe, tanto no atendimento quanto na gestão de estoques, também foi questionado, resultando em clientes tendo que retornar à loja sem conseguir realizar suas compras.

Visitas Rápidas e Entregas

Muitos clientes optam pela visita rápida para adquirir medicamentos essenciais. No entanto, relatos indicam que a eficiência das entregas e a disponibilidade de produtos são inconsistentes. Muitas vezes, os clientes chegam em busca de um item específico apenas para descobrir que ele não está disponível. Essa situação gera frustração e faz com que muitos considerem alternativas a Drogaria Pacheco.

Experiências do Cliente

Os comentários a respeito do atendimento são majoritariamente negativos. Clientes relatam atendentes mal-educados, longas filas e problemas em verificar receitas médicas. O descontentamento é agravado por situações em que os farmacêuticos não aceitam documentos necessários para a compra de medicamentos controlados, levando os clientes a voltarem para casa sem o que realmente necessitavam.

Considerações Finais

Embora a Drogaria Pacheco tenha preços competitivos e um portfólio de produtos interessante, a qualidade do atendimento e a eficiência operacional são preocupantes. Para aqueles que buscam uma experiência de compra sem estresse, pode ser vantajoso considerar outras drogarias na região. Afinal, o atendimento ao cliente deve ser prioritário e a fidelização vem a partir de um serviço respeitoso e eficiente.

Nosso negócio está localizado em

A linha de contato do respectivo Drogaria é +55313273-2667

E se você quiser enviar um WhatsApp, pode fazê-lo para +55313273-2667

Nosso horário de serviço é:

Dia Horário
Segunda-feira
Terça-feira
Quarta-feira
Quinta-feira (Hoje) ✸
Sexta-feira
Sábado
Domingo

O site é

Se precisar atualizar qualquer informação que você considera não está correto relacionado a esta página, pedimos entregue uma mensagem e vamos ajustar o mais breve possível. Obrigado antecipadamente obrigado pela cooperação.

Imagens

Comentários:

Mostrando de 1 até 20 de 33 comentário(s) recebido(s).

Geovana Letícia Freire (16/07/2025 00:43):
O atendimento é péssimo e eles nunca têm troco! A experiência na drogaria foi realmente decepcionante.
André Elias Varella (15/07/2025 12:04):
Atendimento rude, demora no balcão, funcionários se xingando na frente dos clientes, problemas constantes no caixa ao pagar, não recomendo.
Marcos Márcio Leal (15/07/2025 08:40):
Produtos a preços acessíveis e um ótimo atendimento.
Celina Neide Feitosa (12/07/2025 22:26):
Excelentes preços. A Drogaria oferece sempre as melhores ofertas em produtos de qualidade. Recomendo!
Tadeu Sérgio Teotônio (11/07/2025 20:53):
Indicando que a loja estaria aberta às 07h, cheguei lá por volta das 07:35 e ela estava fechada... Perda de tempo, realmente...
Bruno Afonso Maciel (09/07/2025 04:10):
Uma estrela já é muito. Estive lá esta noite e foi um descaso total com os clientes, além de os atendentes não terem nenhuma educação. Não voltarei e nem recomendo!
Vagner César Leme (07/07/2025 07:57):
Os atendentes são excelentes, mas sempre há algum problema no caixa que a gerente não resolve, acontece sempre a mesma coisa. Não vejo isso acontecer nas outras lojas da rede.
Melissa Jéssica Munhoz (04/07/2025 18:26):
Estou triste. A Drogaria é um dos temas que mais me interessa e fico muito desanimado quando vejo que não está recebendo a atenção necessária. Gostaria que mais pessoas se interessassem por este assunto tão importante para a nossa saúde. Vamos juntos buscar mais informações e compartilhar conhecimento sobre a Drogaria!
Francisco Leandro Hargreaves (03/07/2025 20:15):
Os preços são bons na Drogaria, compro meus anticoncepcionais lá porque são para tratamento e em outros lugares é muito mais caro.
Tamara Neide Taveira (27/06/2025 23:36):
Atendimento de péssima qualidade. Liguei para o telefone, na primeira vez depois de 21 minutos, não fui atendido. Na segunda ligação, mudei de opção, mas não adiantou em nada. Após 18 minutos sem ser atendido no 4020-4404, perdi a paciência e desliguei pela segunda vez. Não recomendamos comprar na Pacheco pelo site/aplicativo.
Cíntia Simone Seabra (25/06/2025 05:45):
Horrível. A pior farmácia que já fui. Totalmente desorganizada. E ainda por cima, os funcionários não têm nenhuma educação. Não recomendo para ninguém....😑
Emanuelle Lucia Peixoto (25/06/2025 04:16):
Atendimento ao cliente péssimo, tinha pesquisado no site se o produto estava disponível e fui à loja, só havia uma unidade. A atendente procurou em outra loja próxima e disse que buscaria para mim. Esperei, quando vi o rapaz chegar, trouxe o produto errado e teve que voltar. Eu não poderia esperar e disse que voltaria no dia seguinte cedo para pegar o produto, e ELA PROMETEU que estaria lá cedo com o produto em meu nome. Infelizmente, o produto não estava separado com meu nome quando cheguei, perguntei a outra atendente, ela me deixou esperando na loja para verificar o que aconteceu e simplesmente foi ao caixa atender outros clientes. Lamentável. Quer passar raiva? Não vá a esta loja.
Antônia Danielly Anunciação (24/06/2025 23:57):
Excelente atendimento e preços acessíveis.
Dayane Sena (24/06/2025 10:42):
"O atendimento foi péssimo, nunca mais volto a essa drogaria!"
Marcos Vinícius Sebastião Macedo (24/06/2025 03:14):
Estive em 5 drogarias. Melhor preço, melhor atendimento.
Alexandre Cauê Freitas (18/06/2025 17:01):
Preço baixo e atendimento de qualidade, muito bom
Dayane Suzana Ferreira (17/06/2025 17:38):
Atendimento péssimo. Só havia 1 pessoa no balcão, demorou para concluir o atendimento e a espera na fila foi longa!
Fábio Bruno César Dorneles (16/06/2025 16:32):
Muito ruim. Bagunçado e com falta de muitos produtos. Não muito bem gerenciado, acho. Prefiro outras lojas da rede.
Simone Isabela Dorneles (13/06/2025 22:56):
É inadmissível que uma drogaria de grande porte, como a Drogaria Pacheco, não consiga autenticar uma receita digital do hospital da Hapvida. Empresa que adquiriu o hospital Vera Cruz, o hospital Lifecenter, o plano de saúde da Promed, entre outros. O farmacêutico alegou que o acesso ao site para autenticar estava bloqueado na farmácia. Eu mesmo consegui acessar o site, inserir o código e cheguei à tela de dispensar a receita. Essa atitude seria esperada talvez de uma farmácia de bairro, não de uma drogaria de tal magnitude. Optei por comprar na farmácia Pague Menos, onde não tiveram problemas em autenticar e finalizar a venda do medicamento. Anteriormente, enviei a receita pelo WhatsApp da filial da Pacheco na Avenida Afonso Pena para verificar disponibilidade do medicamento e se estava tudo certo para a compra. Fui informado de que tinham o medicamento, mas ao chegar após o trabalho, não pude finalizar a compra devido a esse problema. São atitudes como essa que nos levam a mudar nosso estabelecimento de escolha. Felizmente, existem outras farmácias que operam corretamente e estão atualizadas com as novas práticas, como a autenticação de receitas digitais.
Iago José Carlos Paixão (13/06/2025 16:40):
Estoque de medicamentos em falta.

Mais comentários:

Adicionar um comentário
El nombre debe tener al menos 2 caracteres.
Por favor, introduce una dirección de correo válida.
Debe escribir el código completo (5 dígitos).
(Se você não entender os carateres desta imagem recarregar a página)
El comentario debe tener al menos 10 caracteres.
Nota: O seu email nunca será publicado neste site.
Ajude-nos a manter este site sem abuso ou comentários irritantes.