Drogarias Pacheco - Belo Horizonte

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Drogarias Pacheco - Belo Horizonte, Minas Gerais

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Drogaria Pacheco em Belo Horizonte - Uma Análise Completa

A Drogaria Pacheco é uma referência no setor farmacêutico em Belo Horizonte, Minas Gerais. Com uma grande demanda de clientes, a loja oferece diversas opções de serviço que podem atender a diferentes necessidades. Vamos explorar o que torna essa drogaria uma escolha popular, bem como os desafios enfrentados por alguns clientes.

Opções de Serviço e Acessibilidade

A Drogaria Pacheco se destaca pela variedade de opções de serviço. A experiência de compra pode ser realizada tanto presencialmente quanto online, oferecendo a possibilidade de retirada na loja ou até mesmo entrega no mesmo dia para quem não tem tempo de visitar pessoalmente. A acessibilidade é um ponto positivo, já que a loja conta com entrada com acessibilidade para pessoas em cadeira de rodas, garantindo que todos possam usufruir dos serviços oferecidos.

Atendentes e Atendimento ao Cliente

Muitos clientes elogiam a equipe da Drogaria Pacheco, destacando a atuação atenciosa e competente da farmacêutica Tatiane, além dos atendentes que são descritos como prestativos e educados. Contudo, algumas experiências negativas também foram relatadas, especialmente em relação ao atendimento ao cliente. Vários usuários mencionaram problemas com pedidos feitos pelo aplicativo, indicando que o sistema não opera de forma eficiente, levando a cancelamentos e frustrações com o suporte disponível.

Pagamentos Facilitados

A drogaria aceita pagamentos por cartão de débito e crédito, além de oferecer a opção de pagamentos por dispositivo móvel via NFC. Isso proporciona uma maior facilidade na hora da compra. No entanto, a ineficiência do sistema em algumas situações gerou desconforto para os clientes, que enfrentaram dificuldades na aprovação de compras online.

Experiência do Cliente: Pontos Positivos e Negativos

Enquanto muitos elogiam o atendimento e a qualidade dos produtos, há um número significativo de relatos sobre a dificuldade com pedidos online. Comentários tais como "Não serve para compra online" e "Péssimo atendimento, não atendem telefone" refletem uma insatisfação que a loja precisa abordar. Apesar disso, vários clientes afirmam que preferem comprar pessoalmente devido às inseguranças com o sistema online, onde houve relatos de itens errados enviados e atrasos consideráveis nas entregas.

Conclusão

A Drogaria Pacheco em Belo Horizonte é uma opção válida para aqueles que buscam um atendimento diferenciado e uma ampla gama de produtos. Entretanto, a empresa deve estar atenta às críticas e buscar aprimorar seu sistema online e atendimento, garantindo que todos os clientes tenham uma experiência satisfatória, tanto na loja física quanto nos serviços digitais.

Estamos localizados em

A linha de contato deste Drogaria é +55313201-1106

E se você quiser enviar um WhatsApp, pode fazê-lo para +55313201-1106

Nosso horário de atendimento ao público é:

Dia Horário
Segunda-feira
Terça-feira
Quarta-feira (Hoje) ✸
Quinta-feira
Sexta-feira
Sábado
Domingo

O site é

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Comentários:

Mostrando de 1 até 20 de 27 comentário(s) recebido(s).

Otávio Eduardo Nogueira (15/07/2025 21:37):
Fiz um pedido no site e eles simplesmente cancelaram porque não enviei a receita, mesmo tendo sido enviado 2 vezes, liguei logo em seguida e não tem solução. Simplesmente já resolveram cancelando. Estou muito indignada com a atitude da empresa.
Neide Malu Fernandes (12/07/2025 02:33):
Excelente drogaria, sempre que vou lá sou muito bem atendida, obrigada 🤩.
Edgar Fábio Chaves (11/07/2025 00:14):
Sempre maravilhoso o atendimento
Viviane Manuela Bermudes (08/07/2025 12:09):
Melhor que Araújo, sem dúvida. As opções de produtos na Drogaria são incríveis e o atendimento é sempre impecável. Recomendo!
Ulisses Jacinto Bicalho (08/07/2025 06:39):
Mil estrelas negativas não seriam suficientes para classificar esta loja! Eu fiz um pedido em 07/08/2024 através do aplicativo para retirar na loja, mas tive que cancelar. Fui até a loja, deram baixa indevidamente na retirada e me disseram que eu receberia o reembolso em até 72 horas úteis. Hoje (21/08/2024), fiz várias tentativas de contato e ninguém da loja responde. O atendimento pelo WhatsApp me informou que não havia nenhum pedido de reembolso, mesmo eu tendo solicitado duas vezes pelo próprio WhatsApp deles. Estou aqui ainda aguardando receber de volta meu dinheiro, já se passaram 72 horas três vezes e nada. Dica: nunca, NUNCA COMPRE nessa empresa!! Edit: dia 25/08 e nada!
Everton Osvaldo Moretto (08/07/2025 00:47):
Atendimento diferenciado. Muito rápido. - Serviço excepcional! Em um piscar de olhos fui atendido.
Rosana Roberta Gomes (05/07/2025 22:28):
Tive uma experiência muito ruim com o pedido online para retirada na Drogaria. Meu pedido foi faturado no cartão de crédito, mas não foi aprovado pela loja ou pelo sistema de integração. É inacreditável que uma empresa tão grande, quase internacional, tenha tanta ineficiência em seu sistema. Tive que ligar para a central de atendimento para solicitar a liberação e ainda assim esperei mais de 1 hora e meia. Pessoas que optam por comprar online esperam praticidade, não desconforto, insatisfação e constrangimento. Já comprei pessoalmente outras vezes e nunca tive uma experiência tão ruim. O sistema é muito falho e ineficiente.
Luiz José Carlos Sales (22/06/2025 15:58):
Cheguei no feriado às 7:45 e estava fechado.
Regina Suzana Goulart (22/06/2025 04:04):
Boa tarde, hoje dia 29/07/2021, preciso parabenizar o atendimento em geral na Drogaria, tanto no balcão como nos caixas, sem mencionar nomes, pois todas estão de parabéns. Fui fazer algumas compras e fiquei surpreso com a dedicação das meninas, sua atenção e disposição para esclarecer dúvidas. Equipe sensacional na linha de frente, recomendo. Com certeza, fiz minhas compras com prazer. Já baixei o aplicativo da Pacheco, vai lá. Facilita muito a nossa vida. 10 estrelas, por minha conta.
Tamara Flávia Pimental (19/06/2025 14:38):
O preço não é mau, mas o atendimento é péssimo e a fila é interminável, especialmente durante as horas de maior movimento. Só compensa vir aqui em momentos de menor procura.
Hugo Antonio Carvalheiro (18/06/2025 01:40):
Atendimento péssimo. Parece que nem tem gerente nessa drogaria, é a segunda vez que venho e sou super mal atendido até pela caixa. Fujam, voltei hoje em 2025 e o atendimento está ainda pior.
Leticia Tamara Montalvão (15/06/2025 17:18):
Excelente atendimento e preços incríveis.
Mateus Diego Chaves (13/06/2025 16:20):
Atendimento muito confuso. As atendentes não estavam preparadas e os critérios de atendimento eram confusos. Não havia sinal de qualquer gerência disponível para registrar uma reclamação.
Darlene Mara Garcia (13/06/2025 05:08):
Maravilhoso!!!
Farmacêutica: Tatiane atenciosa, competente, dinâmica e resolutiva!!! Outros atendentes: prestativos, dedicados, educados e competentes!!! A loja é interessante e tem uma grande demanda de clientes. Minha referência!!! Parabéns a todos os envolvidos!!!
Pedro Henrique Fernando Rocha (11/06/2025 01:30):
Atendimento ruim. Você espera na fila que é sempre longa.
Otávio Lázaro Palhares (10/06/2025 00:19):
Excelente navegação, rápida e eficaz.
Camila Tatiana Taborda (08/06/2025 15:15):
Estou surpreso com como mudou muito. Depois das experiências ruins em outras redes do centro, decidi ir para a Av. Paraná. Parece que estão fazendo um favor para você as atendentes do balcão. No passado, esta era minha rede número 1. Hoje, parece que todas as da área central estão assim. Uma pena, espero que vocês revertam essa situação.
Daniel Bruno César Ramalho (07/06/2025 17:27):
Excelente atendimento, a farmacêutica me acolheu muito bem e me orientou de forma adequada, além dos preços serem bastante acessíveis.
Cristiane Amanda Estevão (05/06/2025 23:43):
Não serve para compra online. Não sabem operar o próprio sistema. Nunca mais compro e nem aconselho a comprar pelo aplicativo ou pelo site. Vá na concorrência ou pessoalmente.
Laércio Sidney Valente (03/06/2025 22:10):
Comprei um medidor de glicose e, quando cheguei em casa, percebi que faltavam as agulhas. Estou tendo dificuldades para conseguir atendimento por telefone.

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