Drogaria Araujo - Andradas - Belo Horizonte

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Drogaria Araujo - Andradas - Belo Horizonte

Drogaria Araujo - Andradas - Belo Horizonte, MG

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Drogaria Araujo - Andradas: Um Olhar Sobre Acessibilidade e Atendimento

A Drogaria Araujo localizada na Avenida dos Andradas, em Belo Horizonte, oferece uma grande variedade de produtos e serviços, funcionando 24 horas por dia. No entanto, a experiência do cliente pode variar bastante, especialmente quando se trata de atendimento e acessibilidade.

Acessibilidade e Entrada

A drogaria possui entrada com acessibilidade para pessoas em cadeira de rodas e um estacionamento adequado, garantindo que todos os clientes possam acessar o local sem dificuldades. O estacionamento com acessibilidade também é uma vantagem, embora alguns clientes tenham relatado preocupações quanto à segurança nas proximidades.

Opções de Serviço e Compras na Loja

Entre as opções de serviço, a Drogaria Araujo permite retirada na loja de pedidos feitos online. Contudo, muitos clientes relatam frustrações com o atendimento ao cliente, especialmente quando precisam retirar produtos já comprados. Comentários indicam que muitas vezes os funcionários não estão disponíveis para atender adequadamente, levando a longas esperas e insatisfação geral.

Entrega e Pagamentos

A drogaria também oferece serviço de entrega, mas há relatos de problemas significativos na entrega de medicamentos, com atrasos que podem comprometer a saúde do cliente, como no caso de necessidade urgente de antibióticos. Os pagamentos podem ser realizados por cartão de crédito e outras formas, oferecendo flexibilidade nesse aspecto.

Agendamento e Atendimento Presencial

Embora a drogaria aceite atendimentos presenciais, é necessário fazer agendamento em algumas situações, gerando confusão entre os clientes sobre a disponibilidade do serviço. A função de agendamento é vista como uma tentativa de melhorar a experiência do cliente, mas ainda assim enfrenta desafios em sua execução.

Conclusão: Um Panorama do Atendimento

Apesar de sua boa localização e infraestrutura, a Drogaria Araujo na Avenida dos Andradas enfrenta críticas consistentes quanto à qualidade do atendimento. Muitos clientes destacam a falta de atenção e a desmotivação dos atendentes, contrastando com experiências positivas relatadas por outros. A continuidade do compromisso da drogaria com a acessibilidade e o bom atendimento será fundamental para fidelizar seus clientes.

Você pode nos encontrar em

O telefone de contato deste Drogaria é +55313270-5000

E se você quiser enviar um WhatsApp, pode fazê-lo para +55313270-5000

mapa de Drogaria Araujo - Andradas Drogaria em Belo Horizonte

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Comentários:

Mostrando de 1 até 20 de 20 comentário(s) recebido(s).

Antonio Rafael Bicalho (23/06/2025 10:22):
Fiquei um pouco confuso com uma promoção que não estava muito clara, mas o atendimento dos funcionários atenciosos foi bom.
Daniel Edgar Pacheco (20/06/2025 19:59):
Liguei na drogaria da Av. Dos Andradas na Pompéia e perguntei se eles faziam entregas, a pessoa me disse que eu teria que ligar para a drogatel para saber. Como assim, gente?
Aline Cristina Moraes (18/06/2025 21:37):
Boa tarde, a Drogaria Araújo está tranquila e segura na prevenção contra a covid-19, seguindo todas as normas da secretaria de saúde. O ambiente interno e externo é confiável. Desejo sucesso à Drogaria Araújo e toda a equipe, abraço a todos os funcionários. Boa tarde.
Marcos Vinícius Gustavo Henrique Prado (18/06/2025 18:12):
Fiz um pedido na Drogaria no qual o fiz às 9 da manhã. Às 14 horas, liguei e me disseram que o sistema estava com problemas e não estava gerando a nota fiscal. Pedi o cancelamento e 24 horas depois ainda não consegui, nem um email, nem uma ligação. No final, te tratam como um cachorro, total falta de respeito com o cliente. A medicação era para uma condição cardíaca e se dependesse desse remédio teria morrido. Não compro mais na Araujo, não indico. Posso comprar remédio mais caro em outros lugares, mas não compro mais lá.
João Paulo Henrique Manga (18/06/2025 15:08):
Avaliação 0, fiz um pedido pelo site e recebi um email informando que já estava disponível para retirada. Quando cheguei à loja, não consegui encontrar meu produto, os profissionais estavam totalmente despreparados.
Dayane Suzana Varella (17/06/2025 10:50):
Atendimento 24 horas, mas ninguém atende o telefone, desligam na nossa cara.
Everton Francisco José Carvalhais (16/06/2025 16:32):
Fica aberta até mais tarde e tem funcionários atenciosos.
Regiane Ivone Braga (15/06/2025 09:49):
Aberta 24 horas e uma excelente opção para salvar nos horários fora do comercial.
Samara Bruna Cardoso (14/06/2025 03:44):
Sempre foi maravilhoso. Atendimento espetacular.
Antonio Davi Lins (14/06/2025 00:00):
Serviço de qualidade! Sempre fico satisfeito com o atendimento da Drogaria, equipe atenciosa e prestativa. Recomendo!
Vinícius Afonso Meireles (13/06/2025 20:37):
Hoje, gostaria de dedicar as minhas 5 estrelas à atendente do caixa: a Daniele. Minha esposa estava procurando comprar pipoca e não havia na loja, mas acabava de chegar no caminhão. A Daniele prontamente foi ao estoque e trouxe dois pacotes para nós, nos surpreendendo. Minha esposa ficou muito feliz. Muito obrigado, Daniele. Suas ações merecem essas 5 estrelas hoje.
Graziella Maria Moutinho (13/06/2025 16:22):
Experiência terrível. As funcionárias do balcão não conseguem lidar com receitas médicas online. Sempre que tento comprar medicamentos com receitas online, o atendimento é péssimo, sempre dizem que a receita está errada. Depois das 18h, o atendimento é horrível.
Marcos Vinícius Gustavo Henrique Cordeiro (13/06/2025 09:43):
Gostaria de compartilhar que encontrei uma caixa 24 com nota de 20 reais! Uma verdadeira sorte, não é mesmo? Sem dúvida, um achado que merece ser celebrado!
Dayane Milena Monte (11/06/2025 12:52):
Na Drogaria Araujo sempre tem de tudo um pouco, e quanto aos preços dos medicamentos, alguns que eu uso têm realmente preços bons.
Clemente Diego Monte (06/06/2025 17:04):
Preço muito alto como sempre, os atendentes parecem desmotivados, mas em caso de não encontrar o produto em outro lugar e também pelo fato de ser 24 horas, acaba valendo a pena em situações de urgência.
Túlio Mateus Ramalho (03/06/2025 16:42):
A segurança fica no telefone o tempo todo e depois aborda as pessoas sem necessidade, completamente desprovido de treinamento!
Salvador Túlio Drummond (03/06/2025 05:23):
Segurança despreparado. Fica intimidando os clientes. Muita falta de respeito.
Isabel Iara Ximenes (02/06/2025 04:59):
Depois de esperar por uma hora pelo farmacêutico para realizar o exame, o gerente disse que não tinha certeza se ele iria aparecer... o gerente Rodolfo foi extremamente incompetente ao lidar com a situação... total desleixo... me desloquei para a Drogaria Araujo Cidade Nova e simplesmente havia 30 pessoas... nunca vi tamanha incompetência em um só lugar...
Edna Isis Taveira (28/05/2025 05:46):
Atendimento péssimo, indicaram onde eu deveria retirar: no balcão. Porém, ninguém para me ajudar, e as atendentes simplesmente sentadas no saco de ração mexendo no celular.
André Francisco José Braz (28/05/2025 04:07):
Loja boa, com amplo sortimento de produtos e remédios. Estacionamento apertado. Sempre difícil de contatar por telefone.
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